大品牌,值得信賴。
值得信賴的租車app,預(yù)定、保險(xiǎn)、更改、售后等一系列事項(xiàng)都非??孔V。下次一定還會(huì)繼續(xù)選擇租租車。
雖然英國(guó)的交規(guī)和駕駛習(xí)慣和中國(guó)不同,但是也比較容易上手,強(qiáng)烈建議自駕,會(huì)省很多事情,走哪是哪,隨心所欲。
取車便捷,發(fā)生事故其間的客服效率低下得不可思議,換一個(gè)前輪車胎耗時(shí)一天半,耽誤客戶行程時(shí)間,造成諸多不便。
倫敦門店辦理取車很便捷,不可思議的是發(fā)生事故其間的低服務(wù)效率,徹底毀了假期。租車三天(8-10/08),換前輪胎耗費(fèi)一天半的時(shí)間。車子09/08行程中發(fā)生爆胎,13:00電話道路援救和Hertz租車公司,等待了個(gè)多小時(shí)左右救援車到,送我們?nèi)ゾ徒能囕v維修中心換輪胎。到達(dá)后被維修中心工作人員告之,無(wú)匹配車輛的輪胎而無(wú)法更換,救援車工作人員卻說(shuō)只負(fù)責(zé)送我們到指定地點(diǎn)就離開(kāi)。再次電話聯(lián)系Hertz客服,經(jīng)商議同意在離我們最近Hertz租車公司調(diào)另一輛車來(lái)繼續(xù)行程。等到將近18:00,接到電話,說(shuō)是無(wú)可調(diào)派的車,而是救援車來(lái)送車子去換輪胎,并將我們送回住宿的地方,車子無(wú)法在當(dāng)日修好。時(shí)值Hertz客服已是非工作時(shí)間,無(wú)人可聯(lián)系,別無(wú)選擇。10/08早8:30給Hertz客服電話,了解了事情的來(lái)龍去脈后,工作人員說(shuō)會(huì)盡快處理,11:00接到確認(rèn)電話,讓我們13:00回到昨日的維修中心取車。由于住的是鄉(xiāng)村民宿,交通不便,幸有好心人幫助,送我們到附近小鎮(zhèn),坐出租按既定時(shí)間到達(dá)取車。再一次被震驚,工作人員說(shuō)車胎已備好,卻不知車在何處。維修中心工作人員幫助聯(lián)系后,明確了車子所在地,最后商議送車子到維修中心來(lái)?yè)Q胎,直到17:45車子才到,近30分鐘后我們最終取到車,直返倫敦也無(wú)法按時(shí)還車到Hertz租車公司。由于Hertz公司客服與道路救援公司之間的交流協(xié)調(diào)管理差錯(cuò),耽誤了客戶行程時(shí)間,造成諸多不便,太糟糕的一次租車體驗(yàn)。
接待員很熱情,各種說(shuō)明都很詳細(xì),很清楚,給的建議也很好
很好,就是兒童安全座椅要現(xiàn)場(chǎng)定,而英國(guó)要收20%的服務(wù)費(fèi)
英國(guó)是右舵的,一開(kāi)始上來(lái)還不太習(xí)慣,不過(guò)可以很快適應(yīng),但是倫敦路牌比較少,容易迷路,而且很多地方不能右轉(zhuǎn),租租車推薦的導(dǎo)航反應(yīng)比較慢,只適合步行,駕車不推薦,建議用谷歌或者百度。網(wǎng)上查限速50的70,但是感覺(jué)除了我,其他人都超速的…鄉(xiāng)村路比較窄,會(huì)車的時(shí)候注意一點(diǎn),無(wú)人看守的停車場(chǎng)停車后記得要先買票。