租的奔馳C 且預(yù)付所有費(fèi)用 提車(chē)是奧迪a4 柴油版。停車(chē)場(chǎng)不在租車(chē)柜臺(tái)的樓里，得拖著箱子走400m左右，在另一個(gè)街區(qū)的露天停車(chē)場(chǎng)自己找車(chē)。
不錯(cuò)
人不多，基本沒(méi)排隊(duì)
租車(chē)期間遇到了點(diǎn)小問(wèn)題，客服雖然沒(méi)有當(dāng)時(shí)解決，但是后續(xù)通過(guò)郵件很快給到了專(zhuān)業(yè)的解釋。贊一個(gè)
本次租車(chē)遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
我們的訂單是12：30租車(chē)，我們到達(dá)租車(chē)柜臺(tái)是11：30，等了一會(huì)兒，因?yàn)閹е先撕秃⒆佣急容^疲勞，所以在11：50的時(shí)候到柜臺(tái)開(kāi)始辦租車(chē)手續(xù)，店員都非常友善，但是付款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)應(yīng)付金額比租租車(chē)上的金額要多100多歐元，當(dāng)時(shí)因?yàn)楸容^忙亂，沒(méi)有和店員進(jìn)行詳細(xì)交涉就付款提車(chē)了，后來(lái)和租租車(chē)客服溝通也沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)獲得解釋?zhuān)菚r(shí)候通過(guò)郵件把來(lái)龍去脈講清楚了，租租車(chē)客服也給出了合理的解答，非常滿(mǎn)意。最終還是自己的問(wèn)題導(dǎo)致多交了100多歐
1、我們租車(chē)合同上的開(kāi)始時(shí)間是11：54，也就是說(shuō)比租租車(chē)預(yù)訂的12：30早了半個(gè)多小時(shí)。也就是說(shuō)因?yàn)檫@半個(gè)多小時(shí)的提前量，實(shí)際租車(chē)天數(shù)就比之前多了1天，要多交1天的車(chē)費(fèi)
2、店員當(dāng)時(shí)并沒(méi)有告知我們這點(diǎn)，我個(gè)人并不是責(zé)怪店員，因?yàn)槿思铱赡芫褪前凑找笤谙到y(tǒng)里輸入開(kāi)始時(shí)間，是幾點(diǎn)就幾點(diǎn)，人家也不知道我們?cè)谧庾廛?chē)上是約的幾點(diǎn)，所以時(shí)間早了人家的系統(tǒng)里默認(rèn)就是多了一天。人家可能也沒(méi)有告知義務(wù)。責(zé)任還是在自己
3、對(duì)金額有異議，應(yīng)該及時(shí)提出，不應(yīng)該立即刷卡。當(dāng)時(shí)因?yàn)槲覀內(nèi)硕?，孩子鬧，忙亂中沒(méi)有細(xì)想就刷卡付費(fèi)了
總結(jié)出以下2點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、租車(chē)時(shí)間一定不要早于預(yù)約時(shí)間。如果提早了，一定要看一下合同上的天數(shù)和租租車(chē)上的天數(shù)是不是一致，如果不一致要及時(shí)意識(shí)到這一點(diǎn)
2、付款前一定要把應(yīng)付金額和租租車(chē)上的金額對(duì)一下看看是否一致。如果不一致就不要付款，弄清楚了再付。
工作人員態(tài)度還行
客服非常滿(mǎn)意 24小時(shí)在線(xiàn) 有問(wèn)必答 非常專(zhuān)業(yè)
方便簡(jiǎn)單
5分鐘搞定
很好
