工作人員比較少,工作效率較低,處理文件,提取車輛的流程過于繁瑣。當(dāng)時(shí)排隊(duì) 提車大概一個(gè)半小時(shí)。前面兩個(gè)人。相比于上次在Eurpcar租車的經(jīng)歷。對(duì)這一次的服務(wù)不滿意。
門店等候的客人多,辦理的員工只有2名,大家都有點(diǎn)不耐煩,然而辦理取車時(shí),工作人員還不停推銷自家保險(xiǎn),說(shuō)如果我們買他們保險(xiǎn),愿意給我們一臺(tái)好一點(diǎn)的車,我們客氣地說(shuō)已經(jīng)在其他平臺(tái)購(gòu)買了全險(xiǎn),依然不依不饒的推薦我們買19歐的道路救援險(xiǎn),我們?cè)俅尉芙^,然后他翻了白眼,并用力地將車鑰匙扔在桌面上,我們都驚呆了,當(dāng)時(shí)同時(shí)辦理的還有另外一個(gè)中國(guó)客人,也是同樣被推銷,只是態(tài)度稍微好一點(diǎn)而已。
客服能及時(shí)解答疑問
我們?cè)缟鲜c(diǎn)不到去的、排了差不多半個(gè)小時(shí)吧、因?yàn)榫蛢蓚€(gè)工作人員、取車還車都要安排所以我覺得這是正常的排隊(duì)了、想要不排隊(duì)就晚上去會(huì)比較好
在網(wǎng)上點(diǎn)好再去拿車方便、