取車和還車都迅速，車況很好！
很方便使用
手續(xù)簡單
容易操作
自由自在，國外自駕很容易
取車排隊時間太長，服務態(tài)度一般
APP很不錯，方便快捷！
我們到達蒙特利爾特魯?shù)聡H機場取車處的時間是早上接近8點，可是Budget/Avis公司的柜臺上還沒有人。我們查到的他們的營業(yè)時間是早上6點開始。等過了8點才出現(xiàn)一個中年婦女，而且滿臉不高興，好像我們打攪了她睡覺的樣子。我們把提車單給她，她給我們辦理了提車手續(xù)，在我的要求下給我們添加了額外駕駛員，并且告訴我們根據(jù)公司規(guī)定，第二駕駛員用主駕是夫妻關(guān)系就不收費。我們開始還挺高興，畢竟省了筆錢?？墒俏覀兊酵＼噲鲆豢矗盗搜?，給我們安排的車又是雪佛蘭Spark.，與我們在溫哥華Alamo開始給我們的是同一款，這款車都后備箱根本無法放進兩只行李箱。Alamo 最后重新給我們換了一輛全新的高爾夫。我們趕緊返回柜臺，要求換車，這時那個女士的態(tài)度就很不好了，我們沒有你們訂的那款車，如果你們想換大一些的，這里只有C級車，KIA，但是每天要加10加元。我們說是你們沒有我們訂的車，你要升級也應該是免費升級。她說SPARK和你們訂的是同組車，是你們不要，所以你們想要換大一些的就要加錢。
我們就與貴公司廣州總部的張先生聯(lián)系。張先生是我們出發(fā)前去公司咨詢時接待我們的兩位工作人員之一，當時他們的態(tài)度非常好，耐心解答了我們所有的問題，張先生還留下了微信，說如果遇到了什么問題可以隨時與他聯(lián)系。通過微信語音，我們很快聯(lián)系到了張先生。在聽完我們對事情的描述后，張先生也表示是對方違約在先，不應該收費升級，并要了我們的電話號碼，說公司的客服會盡快與我們通話。很快貴公司客服的電話就打過來，聽了我們的描述，她讓我們把電話交給Budget的人，經(jīng)過她們之間的溝通，好像問題還是沒解決?？头嬖V我們，在租租車，Spark和我訂的車分屬A、B組，而BUDGET則是把Spark 與我們訂的車歸在一個組，所以給我們Spark不算她們違約?？头ㄗh我們先同意付費升級，先完成旅行再說。于此同時，這個女人已經(jīng)把那部KIA給別人了，意思是說你們不要，連這部也沒有了。
最后，對方重新給我們一輛現(xiàn)代伊蘭特，多收了我們32元多的加元，說剩余部分到還車處再收。
被強迫付費升級，我們對BUDGET非常不滿意。
租車前的現(xiàn)場咨詢和租車過程中與客服的溝通都還可以。
海外租車，找租租車就可以了，一個平臺也多個公司的車可以選擇。
導航地圖最好的還是谷歌離線地圖，但是注意要下載行程中詳細的地圖，一個一個城市和省份逐個地下載。變線時要隨時觀察地圖，不能只聽語音，地圖語音提示有時比較慢，有時路況復雜，要提前知道下一個路口的名稱，對照道路指示牌，避免出錯。
行程不要安排得太滿，要留出額外的時間應付意外情況，因為意外情況是一定會發(fā)生的。每個地方最好住兩晚以上，這樣游覽每個地方的景點比較從容，人也沒那么疲勞。
