比較死板,但還算熱情
總體滿意
自由自在
一家很不錯(cuò)的租車公司,服務(wù)態(tài)度很好,熱情,專業(yè),手續(xù)簡(jiǎn)便,快捷。
一次非常滿意的租車,所有工作人員都很專業(yè),服務(wù)熱情,取還車手讀簡(jiǎn)便,快捷。
非常好
全程細(xì)心講解
在西班牙開(kāi)車感覺(jué)要比在國(guó)內(nèi)開(kāi)車要累很多 像西班牙有一個(gè)接一個(gè)的分叉口 有時(shí)候會(huì)讓你措手不及 而且Google地圖的導(dǎo)航也不是很清晰 會(huì)走一些冤枉路 西班牙人開(kāi)車都很快 在限速120的高速 他們往往開(kāi)的都要超過(guò)限速 收費(fèi)站分為ETC/硬幣/紙幣三種繳費(fèi)窗口 一般沒(méi)有工作人員 所以要看準(zhǔn)標(biāo)識(shí) 總而言之 在西班牙開(kāi)車與國(guó)內(nèi)大同小異 強(qiáng)力推薦這家租車公司 便宜而且車新 給力
服務(wù)態(tài)度好,提車及手續(xù)辦理便利快捷。
非常滿意并表示感謝!
租租車平臺(tái)及其各位工作人員:
做為一名律師,我工作非常忙碌,也因此很少對(duì)各網(wǎng)站平臺(tái)的問(wèn)卷甚或有獎(jiǎng)點(diǎn)贊活動(dòng)予以回復(fù)或關(guān)注。然而,今天由于您們的行為,令我由衷地愿意抽出時(shí)間向您們發(fā)出此郵件以表達(dá)我的感動(dòng)。
由于我的孩子在西班牙讀書(shū)的原因,我和太太從2013年起就每年往返一、兩次歐洲。最早去歐洲嘗試自駕,從SITX
車行租車開(kāi)始,也因?yàn)檎Z(yǔ)言的障礙,導(dǎo)致租、還車需做大量的翻譯準(zhǔn)備和時(shí)間花費(fèi)。從2015年起,開(kāi)始知道“租租車”平臺(tái),并嘗試在貴平臺(tái)為歐洲行程訂車。過(guò)程簡(jiǎn)明易辦,對(duì)客戶的提示與服務(wù)全面周到,令我已對(duì)貴平臺(tái)漸生信賴。
2018年1月至2月初,我再次前往西班牙探望小孩兒,行前在貴平臺(tái)一如既往地訂了自駕車輛。也一如既往地順利完成提車、駕行。令人遺憾的是,在行將完滿結(jié)束行程的1月29日中午,我發(fā)現(xiàn)前一天下午停于比利亞雷亞爾小鎮(zhèn)街邊停車位上的車輛右后門(mén)一側(cè)出現(xiàn)了刮蹭痕跡,我打開(kāi)貴平臺(tái)的事故處理程序提示閱讀后,請(qǐng)西班牙友人致電西班牙車行,通話不到4分鐘時(shí)間,友人說(shuō)已溝通完畢,不耽誤用車,等還車時(shí)車行會(huì)處理。1月31日中午,我驅(qū)車至車行還退車,車行向我開(kāi)據(jù)一份單證,并告知我回國(guó)找租車網(wǎng)站申請(qǐng)理賠?;谠趪?guó)內(nèi)生活的經(jīng)驗(yàn)及其我職業(yè)的閱歷,使我難免地對(duì)回國(guó)后涉及600歐元車損扣款理賠的結(jié)果心生忐忑!
我盡可能地出于職業(yè)敏感而保留了車輛出險(xiǎn)后的所有“證據(jù)”,以防不測(cè)。
回國(guó)后由于過(guò)新年及赴韓國(guó)旅行,故遲至今日中午,才將精心準(zhǔn)備的各項(xiàng)憑證及數(shù)據(jù)按照貴平臺(tái)的理賠程序要求逐一提交。
僅僅一個(gè)小時(shí)左右,15:01我收到貴平臺(tái)郵件,告知我已受理理賠申請(qǐng),將在幾個(gè)工作日內(nèi)做出處理。令人意外的是,僅不到三小時(shí)后,我又收到貴平臺(tái)電郵,告知我申請(qǐng)的理賠已獲審核通過(guò),600歐元據(jù)匯率換算的人民幣將于五個(gè)工作日內(nèi)一次性全額返回至我的帳戶。這令人意外又驚喜的信息,讓我心生感佩!我不知道貴平臺(tái)有幾百萬(wàn)、數(shù)千萬(wàn),甚至更多的用戶?也不知道貴平臺(tái)背后有多少工作人員在同時(shí)辛苦地用工作支撐著平臺(tái)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)!但我知道了貴平臺(tái)對(duì)待顧客的負(fù)責(zé)態(tài)度以及超高的效率這一切的背后,離不開(kāi)平臺(tái)全體人員的責(zé)任心與付出,透露出的是貴平臺(tái)對(duì)信譽(yù)、責(zé)任、追求、效率的高效維護(hù)!這一切都不得不讓我心生敬佩和感動(dòng)。使我內(nèi)心對(duì)您們充滿信任。祝愿并祝福“租租車”繼續(xù)加油!也相信貴平臺(tái)及背后的每一位工作人員都將擁有廣闊美好的未來(lái)。