很好
很棒
很好
很好
很好
很滿意，服務(wù)好
非常方便
提前熟悉交通規(guī)則，路上多小心
非常不滿意。在市區(qū)取車特意問柜員車子燃油類型，柜員肯定答復(fù)91號汽油。在機(jī)場還車工作人員說我們應(yīng)該加柴油，加錯(cuò)了燃油，說24小時(shí)會(huì)將維修報(bào)告發(fā)我郵箱。事實(shí)是2天后我們收到銀行扣款信息，但沒有接到維修費(fèi)用報(bào)告，經(jīng)租租車售后聯(lián)系才取到報(bào)告。對于取車柜員的失誤我們已經(jīng)向車行進(jìn)行投訴，未收到車行答復(fù)。
還車時(shí)得知加錯(cuò)燃油，馬上和租租車售后聯(lián)系，租租車客服人員當(dāng)場與赫茲還車工作人員James溝通，之后一直與我保持進(jìn)度反饋，并為我們?nèi)〉昧塑嚀p報(bào)告。現(xiàn)在我們還在投訴中，相信租租車會(huì)為我們持續(xù)跟進(jìn)。在異國他鄉(xiāng)取得租租車的及時(shí)幫助，非常感謝！
不能過于相信租車柜臺(tái)柜員對燃油的描述，必須仔細(xì)核對！這次慘痛教訓(xùn)將永遠(yuǎn)銘記
