去市區(qū)店拿車的時候前面有兩名顧客,兩名工作人員在處理,等待了一段時間,輪到自己時由于英語不好交流上花了一些時間。
由于對路況不熟,加上臨時調整為右舵駕駛,量沒掐好,開大洋路時為避開停在路邊的一輛車,繞過的時候我的車的副駕座的后視鏡擦到了對方車輛的駕駛座的后視鏡,玻璃碎了,由于買了車行基本險和附加險,于是打電話給租租車尋求理賠事宜,工作人員非常熱心并詳細地跟我講了需要找當地租車公司提供哪些材料,以便等待車輛修復后回國進行理賠。
租租車的服務態(tài)度很好,所有項目的描述清楚易懂。目的地租車公司的服務也還好,要是有華人員工在就更容易交流,沒有遇到員工推銷保險。
門店離我們當時的酒店很近,因為自己路不熟,還是找了一會兒。幫忙取車的MM很nice,說清楚了注意事項,需要加哪種油,基本有問必答。
還GPS的時候少了卡座,客服MM很nice說沒關系,好暖心啊!