雖然叫閃租,還一個(gè)勁催提前checkin,到了那里還是有填一堆東西,核對(duì)駕照
價(jià)格貴了些
在取車和還車環(huán)節(jié)出了點(diǎn)BUG,以下僅僅是還原實(shí)際情況,可以給大家參考,問題最終在租租車和店家的協(xié)商下達(dá)成了共識(shí)。
滿意
其實(shí)我翻了翻訂單才發(fā)現(xiàn)幾次境外長途自駕基本都是在租租車下單的,歐洲、北美和新西蘭。其實(shí)這次出行除了新西蘭,還有澳洲也租車自駕了,是在某程上下單的。兩單都有售前/售后問題要溝通解決的,某程的是我把墨鏡落在車上了,要知道那墨鏡比我4天的的租車費(fèi)用還貴,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)到了新西蘭,就聯(lián)系某程幫我趕緊聯(lián)系墨爾本的租車門店找墨鏡,沒想到兩天過去了,我打了好幾次電話給攜程,他們都說聯(lián)系不上門店,真是離譜!最后還是自己郵件聯(lián)系租車服務(wù)商avis 溝通了幾次,幫我找回來的。
為啥提這個(gè)呢?是因?yàn)樵谧庾廛嚾≤嚽耙灿龅揭恍﹩栴}(營業(yè)外時(shí)間取車及翻譯件問題),起碼客服真的很用心(真的很大區(qū)別,雖然我還是某程的鉆石會(huì)員,在酒店和機(jī)票方面也有客服溝通,但其實(shí)還好,可能是某程租車團(tuán)隊(duì)我遇到不對(duì)的人吧)也很及時(shí)幫我解決問題,方案也是讓我滿意的。哪怕是我在用完車回國后,讓他們?nèi)ヂ鋵?shí)當(dāng)時(shí)口頭溝通的方案,也是讓人滿意的。