對Hertz的評價：
滿意
一年前
對租租車的評價：
1. 對評論進(jìn)行分類，具體到每家公司的每家門店。現(xiàn)在用戶只能在網(wǎng)頁看到每個門店是否容易找到的評論，但建議把這個門店的所有內(nèi)容都放在一起，比如排隊時間，比如服務(wù)態(tài)度，比如保險推銷的情況。
2. 在評論時也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點評，否則很多人索性就不點評了，像我都過了兩年了才來點評。
3. 實際取到的車型增加其他的選項，因為實際取到的并不一定在可以選擇的范圍內(nèi)。另外，關(guān)于實際取到車型的評論，是不是只能你們內(nèi)部工作人員看到，其他用戶在租車時并不能看到之前用戶對于實際取到車型的評論？這樣的話意義就不大了。
4. 綜上，可以將評論分為【取車門店】、【用車途中】和【還車門店】，這樣清晰多了。取車、還車門店是否好找、服務(wù)態(tài)度都可以在一個分欄下面瀏覽。而實際取到的車型、或是用車時遭遇事故處理等，可以讓用戶評論到【用車途中】。如果沒有發(fā)生什么特殊情況，用戶也可以在這一欄不做填寫。
5. 還可以再增加一欄，取車時的押金扣了多少錢，過了多久取消信用卡預(yù)授權(quán)。這可能每家門店都不一樣，所以可以歸到【取車門店】這一欄中。關(guān)于押金的信息，真的很重要！
2. 在評論時也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點評，否則很多人索性就不點評了，像我都過了兩年了才來點評。
3. 實際取到的車型增加其他的選項，因為實際取到的并不一定在可以選擇的范圍內(nèi)。另外，關(guān)于實際取到車型的評論，是不是只能你們內(nèi)部工作人員看到，其他用戶在租車時并不能看到之前用戶對于實際取到車型的評論？這樣的話意義就不大了。
4. 綜上，可以將評論分為【取車門店】、【用車途中】和【還車門店】，這樣清晰多了。取車、還車門店是否好找、服務(wù)態(tài)度都可以在一個分欄下面瀏覽。而實際取到的車型、或是用車時遭遇事故處理等，可以讓用戶評論到【用車途中】。如果沒有發(fā)生什么特殊情況，用戶也可以在這一欄不做填寫。
5. 還可以再增加一欄，取車時的押金扣了多少錢，過了多久取消信用卡預(yù)授權(quán)。這可能每家門店都不一樣，所以可以歸到【取車門店】這一欄中。關(guān)于押金的信息，真的很重要！
歐寶 雅特或同組車型
一年前
對Hertz的評價：
上回租了Alamo的車，取車點在一個特別特別偏僻的地庫，無任何信號，強(qiáng)硬把定的沃爾沃XC60換成了福特翼虎，誰能拖著行李箱再走出去交涉這破事？最后要回2天租金，租車公司說都是城市SUV，沒有給我降車型，我都不想廢話了，反正此生棄Alamo。
這回hertz定的是奔馳GLC，租車公司也沒有這車，直接升級給了沃爾沃XC90，而且怕客戶是對奔馳情有獨(dú)鐘，還拿了兩臺奔馳轎車的鑰匙以供選擇。差距在哪里，高下立現(xiàn)！
這回hertz定的是奔馳GLC，租車公司也沒有這車，直接升級給了沃爾沃XC90，而且怕客戶是對奔馳情有獨(dú)鐘，還拿了兩臺奔馳轎車的鑰匙以供選擇。差距在哪里，高下立現(xiàn)！
對租租車的評價：
特別滿意，這回還車時挺倒霉，有個小石子把車玻璃砸裂了，還碰到德國元旦假期，辦公室的人4點就下班了，和客服聯(lián)系，很耐心迅速專業(yè)的解答了我的問題
奔馳 GLC或同組車型
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