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半年前
對Alamo的評價(jià): 此前已訂好奔馳威霆,到達(dá)機(jī)場門店發(fā)現(xiàn)要排隊(duì),我前面就兩個(gè)人結(jié)果排了一個(gè)小時(shí)才到,辦事效率太低。輪到我時(shí)店員先是說沒有我訂的奔馳威霆了,幫我換個(gè)現(xiàn)代新款MVP吧,建議買他們的補(bǔ)充全險(xiǎn),解釋原因是土耳其交警不是你報(bào)警就一定來的,ALAMO保險(xiǎn)政策是沒有交警單據(jù),所有車損算駕駛?cè)说模覀兗幢阗I了國內(nèi)補(bǔ)全險(xiǎn)也很麻煩,而且也不貴,才4400土耳其里拉約1000多點(diǎn)人民幣。我之前花了1300多人民幣買了國內(nèi)補(bǔ)全險(xiǎn),所以沒買他們家的,結(jié)果店員態(tài)度就不太好了,說我們要的奔馳威霆有,辦完手續(xù)就可以提車了。我就覺得有點(diǎn)不對勁了,但既然我訂的是威霆,他們又說有了,那就去提車唄。于是簽了合同就去取車。結(jié)果到了取車點(diǎn)發(fā)現(xiàn)那輛威霆滿布石子印,估計(jì)之前被開到野外去了,更可怕的是,四條輪胎上都有很多裂紋,應(yīng)該是在野外被石頭割傷的,有的很深,和胎紋溝槽差不多深,這個(gè)太危險(xiǎn)了,我堅(jiān)持不接受。期間和取車點(diǎn)的驗(yàn)車員發(fā)生一些言語沖突,原因是我們一邊驗(yàn)車一邊拍視頻,后來爭論輪胎裂紋時(shí),我的同伴拍攝沒停止,拍攝到了驗(yàn)車員,他非常激動(dòng),動(dòng)手推了我的同伴,威脅要?jiǎng)h掉視頻,我們擔(dān)心人身安全,最后所以刪掉了驗(yàn)車視頻。但我們堅(jiān)持認(rèn)為這輛奔馳不安全,拒絕提車,門店店員過來調(diào)解后同意改為之前推薦我們的現(xiàn)代新款MPV。這個(gè)取車過程搞了一個(gè)多小時(shí),搞得人精疲力盡,感受非常不好。
車圖標(biāo) 奔馳 威霆或同組車型

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半年前
對Alamo的評價(jià): 還不錯(cuò),比較方便
對租租車的評價(jià): 非常人性化,全程有提示,十分滿意
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型

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半年前
對Alamo的評價(jià): 還行
對租租車的評價(jià): 可以
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型

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半年前
對Alamo的評價(jià): 很好,利索
對租租車的評價(jià): 很好,處理問題快速
車圖標(biāo) 現(xiàn)代 i20或同組車型

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半年前
對Alamo的評價(jià): 取車當(dāng)天在安塔利亞機(jī)場很容易找到了,Enterprise ( Alamo)門店有一個(gè)男士接待了我們,一開頭就說沒有我們預(yù)定的車型,然后就開始推薦了雷諾、豐田的suv,我們再三確認(rèn)要同樣價(jià)格的車,同行的三個(gè)人英語都不錯(cuò),大家都的確聽到他答復(fù):same price,最終選擇了豐田的SUV,結(jié)果刷信用卡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)多收了8千里拉,后面和租租車的客服溝通,國內(nèi)的客服很給力,及時(shí)答復(fù):土耳其租車公司員工說我們同意升級換車,所以收取了額外的升級費(fèi)用。聽到這里就無語了,的確車價(jià)沒有變,額外收費(fèi)變成了升級費(fèi),問題土耳其員工根本就沒有提升級費(fèi)用的事情,還一直推薦各種額外保險(xiǎn),其實(shí)之前我們已經(jīng)在租租車上購買了保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)時(shí)間差不多耗費(fèi)了一個(gè)小時(shí),我們不想耗下去影響行程,只能認(rèn)栽。土耳其員工的英語口音非常重,我們多問了幾次pardon,他就一臉不耐煩的搖頭、嘆氣。
對租租車的評價(jià): 感謝租租車公司的客服,及時(shí)幫我們避雷了,不然又要被租車公司強(qiáng)行推銷保險(xiǎn),每次有問題需要解決,租租車客服都通過電話或者郵件答復(fù),給身在異鄉(xiāng)的我們吃了一顆定心丸,在這里感謝租租車的客服們
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型

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半年前
對Alamo的評價(jià): 柜臺(tái)的工作人員很可愛
對租租車的評價(jià): 一直還是用租租車,方便快捷
車圖標(biāo) 雷諾 卡繽或同組車型

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半年前
對Alamo的評價(jià): 非常滿意!
對租租車的評價(jià): 租的卡羅拉,給了同組雷諾車型。車輛比較新,操控舒適,非常滿意。下段巴爾干自駕還選租租車。
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型

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一年前
對Alamo的評價(jià): 還可以,工作人員挺利索
對租租車的評價(jià): 挺好的體驗(yàn)
車圖標(biāo) 豐田 C-HR或同組車型

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一年前
對Alamo的評價(jià): 取車和還車點(diǎn)的工作人員態(tài)度都很好 英文溝通沒問題。幸好升級了保險(xiǎn),第二天車胎就爆了,打道路救援事故處理很慢很低效 最后還是靠酒店工作人員幫忙聯(lián)系就近的修車廠。記得留好小票再走保險(xiǎn)。費(fèi)用就算了 但是出來旅游這樣真的挺耽誤時(shí)間的
對租租車的評價(jià): 售前預(yù)定是很方便。但是訂完了我之后要點(diǎn)進(jìn)訂單詳情就巨慢 無論是國內(nèi)還是國外的網(wǎng) 應(yīng)該是app問題需要改進(jìn)?;緵]有用到客服和售后服務(wù)。
車圖標(biāo) 雷諾 卡繽或同組車型

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一年前
對Alamo的評價(jià): 滿意
對租租車的評價(jià): 營業(yè)員有推銷升級車型和保險(xiǎn),拒絕即可,取還車方便快載
車圖標(biāo) 雷諾 Clio或同組車型