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章**
親子家庭

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 赫茲的電話客服都非常好，包括我們后來在波士頓機場門店這邊的都很專業(yè)，但是鹽湖城機場門店的人實在不行！取車的時候倒是挺快的，但是因為是清晨沒人吧，而且事后想想，當時也沒有帶我們?nèi)ダ@著車走檢查車的情況。我們后來出了車禍，當時立即和機場門店的人說了，也填了報告，結果他們辦事效率非常低下，該跟我們說的注意事項也沒有說，那個還是經(jīng)理呢！后來處理一直沒有把車拖回去，也沒有確認還車。電話客服都要通過門店處理，然而無論是我們自己還是赫茲電話客服都打不通他們的電話！無論是前臺還是經(jīng)理直線！打了好幾百通了！我還甚至打過去隔壁dollar的柜臺，人家都有人接的！如果說前臺忙，經(jīng)理室總該有一個電話要讓顧客打通的吧！
對租租車的評價： 租租車非常好，在用車之前一切都準備得很充分，GPS也非常好用，說明很詳細，去到取車完全沒問題。后來出了事故，也是租租車多位客服非常熱心幫我們聯(lián)系門店和解答問題，謝謝Tracy，Bob等客服！
車圖標 克萊斯勒 200或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 對于鹽湖城的hertz租車，一開始有一位印巴員工一直在推銷第三方責任險，每天20多美金，并忽悠升級車輛，對此很反感。最后我們致電租租網(wǎng)并確認了已含基礎三責險5000美金無需再購買。然而后面又發(fā)生取得車油箱未滿，耗油過多等一系列坎坷的經(jīng)歷，以至于我們還是回來換了一輛mid size SUV，路上遇到車胎壓報警，后來在修車行修好花費30美金再撥打hertz客服就沒人接電話了
對租租車的評價： 服務很貼心
自駕心得： 租租網(wǎng)的服務很貼心，客服熱線很好保障客戶的權利
車圖標 日產(chǎn) 探路者或同組車型
田**
親子家庭

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： My English is not good. The staff is very nice and patient to me.
對租租車的評價： 價錢非常劃算，買所有保險，都比美國公司便宜。而且不用預付，到店現(xiàn)付。
自駕線路： Salt Lake City--Yellowstone
車圖標 日產(chǎn) 探路者或同組車型
張**
親子家庭

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 本次在租租車上分了兩段租車，分別是赫茲和Thrifty，顯然還是很有差別的。
1、Herz是有8折活動，而且含第三者險，第一程選擇了HERZ,第二程Thrifty有明顯的價格優(yōu)勢，而且還有我想要的Cruze車型，說說兩家的比較：
2、Herz的門面大，服務人員多，排隊時間短，Thrifty在舊金山機場與別家合用柜臺，排隊時間長。
Herz服務員一直微笑服務，語言禮貌，工作間一直跟你介紹天氣等事項，我們在舊金山機場Thrifty柜臺的服務員是口音嚴重的中年男子，一直動作超慢地操作電腦，不時老花鏡拿上拿下。
3、Herz一定沒有推銷任何保險，一直到訂單生成都沒有這方面的推薦，我提出加一個駕駛員時服務人員微笑說：“當然可以”，再重新生成訂單。而Thrifty堅決推薦第三責任險，并說是法律要求的，還直接問我要保哪家保險公司。當我堅決表示不需要時，他黑著臉說：“那你出了事自己賠好了。”
4、Herz的停車場就是在機場出口，走10左右，Thrifty在較遠住，標識也不夠明顯。
5、我在Herz訂的是ＪＥＥＰ，服務人員說沒有了，就給了圣達菲。在Thrifty訂的是Cruze，給了捷達，還一再表示捷達比Cruze大，（當中國人都是傻子）。我表示要求換車，不喜歡捷達，他一再表示沒有其他車了。
6、車況來說，兩車本來不在一個檔次，就不評了，但是大熱天的，圣達菲空調(diào)給力，捷達打到最低也不能滿足要求。
對租租車的評價： 表揚租租車的服務，
1、贈送導航第一臺有問題，第二天馬上寄出另一臺
2、出行前后短信郵件各種關懷和叮囑，相當貼心
3、寄回導航，上傳租車憑證后退押金非常及時
4、在美國發(fā)現(xiàn)車子只有后牌框，沒有前牌框，租租車代為咨詢，及時回復
5、駕照翻譯件在美國西部完全訂可。
自駕心得： 租租車的服務水準很高，herz是大公司，確實服務到位，車況良好。
自駕線路： 黃石公園、拱門，ＰＡＧＥ
車圖標 吉普 指南者或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 服務不錯
對租租車的評價： 滿意
車圖標 日產(chǎn) Quest或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 大牌租車公司，店員會推銷保險，性價比不高，車子沒有其他公司的新
對租租車的評價： 價格優(yōu)惠，以后還會選擇
車圖標 豐田 超霸或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對租租車的評價： 很好
自駕心得： 好，強烈推薦使用
車圖標 日產(chǎn) Versa或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 赫茲國際知名租車公司，但是感覺每次取車時間都特別長
對租租車的評價： 非常好的平臺
自駕心得： 出門租車就用租租車
自駕線路： 黃石公園自駕7天，很棒！
車圖標 日產(chǎn) 探路者或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 感覺還不錯，就是辦理時慢慢吞吞的，后面排長隊也一樣，可能是美國人風格吧，換車時倒十分快捷，交鑰匙即可。
對租租車的評價： 方便、可靠。
自駕心得： 自由、自在，累并快樂著!
自駕線路： 一路風景，一路歡笑。
車圖標 吉普 指南者或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對Hertz的評價： 不錯
對租租車的評價： 方便?？旖?。
自駕心得： 方便。車況很好。
自駕線路： 鹽湖城到黃石。風景無限。
車圖標 豐田 超霸或同組車型