對Dollar的評價:
實(shí)際去的是HERTZ門店,我約了9點(diǎn)取車,因為打門店電話沒人接,怕他們實(shí)際沒有上班,所以最后是10點(diǎn)左右去的。門店工作的小姐姐,一開始就和我說我晚到了,本來要和我收Delay費(fèi),后來說到要買100歐的保險,并沒有耐心和我講清楚只是告知我一下,并不是強(qiáng)制購買,說她收到的訂單郵件里面沒有提到保險,我把提車單給她看,她也不看,只是說“我不明白”,就把我所有證件退回來,讓我自己去聯(lián)系客服解決。后來旁觀了一下,她和后面2個租車的人都因為這個問題糾纏很長時間,但是至少比和我說的詳細(xì)一些。最后是11點(diǎn)30左右終于拿到車,感謝租租車客服及時回電,又和這個人溝通,她總算說明白只是告知一下
對租租車的評價:
感謝客服及時回電,又幫我和工作人員溝通,逼著對方把事情解釋清楚了,拯救了我的一天!
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