還不錯(cuò)
好ok
店員非常有耐心
超級(jí)表?yè)P(yáng)！細(xì)心，熱情！不厭其煩！
租車自駕比跟團(tuán)棒！
中規(guī)中矩
挺好的很方便，特別是客服，很有耐心，解釋的很清楚。
到東歐車行要求要買盜搶險(xiǎn)，額外加收了700歐元的保險(xiǎn)費(fèi)。
未經(jīng)確認(rèn)直接認(rèn)定我們?cè)斐绍嚀p，直接扣款。
租租車售后人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直在跟蹤協(xié)調(diào)，直至最終理賠，謝謝你們！
提車時(shí)沒有預(yù)訂車型，感覺車輛偏小，驗(yàn)車看了油表，不是滿油，和店員溝通拍照后告知可以不滿油還車，后面還是滿油還車，共同只檢查了車外表并拍照，車為手動(dòng)檔，性能很好。根據(jù)店員提示，車停在指定區(qū)域進(jìn)行自主還車，沒想到回國(guó)后被扣兩次費(fèi)，發(fā)現(xiàn)后與租租車平臺(tái)溝通，最終得知車輛出險(xiǎn)了，由于租用過(guò)程中無(wú)剮蹭，無(wú)事故，不知為何被認(rèn)定車輛出險(xiǎn)？經(jīng)過(guò)租租車售后與車店反復(fù)溝通后，拿到車輛被損照片，是后備箱側(cè)面小劃痕，由于提車時(shí)沒有對(duì)內(nèi)部進(jìn)行確認(rèn)，故此劃痕無(wú)法說(shuō)清楚，幸虧租車時(shí)直接買了全險(xiǎn)，保證了此次500多歐元的后期保險(xiǎn)理賠。兩個(gè)教訓(xùn)，一最好不要自助還車，二提車時(shí)驗(yàn)車要內(nèi)外全驗(yàn)并拍照。店大欺客的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生并直接扣款全程無(wú)監(jiān)管，建議平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)車店的監(jiān)管。
