不錯(cuò)
便捷
挺好用好開 可惜一個(gè)人挺無聊
服務(wù)很好 無需排隊(duì)
很滿意
服務(wù)態(tài)度可嘉，對(duì)問題沒有敷衍了事而是幫客戶追蹤到底，排隊(duì)幾乎沒有等待，客服表達(dá)清晰細(xì)致
客服表達(dá)清晰，對(duì)問題積極應(yīng)對(duì)，溝通態(tài)度良好，客戶體驗(yàn)很棒！
高速費(fèi)用很合理，過境的時(shí)候千萬注意走左邊，右邊是團(tuán)客和貨車隊(duì)伍，不給個(gè)人車辦理。薩拉熱窩山路很多，導(dǎo)航有延遲需注意，因?yàn)樾盘?hào)不好。山路超車需注意安全。薩拉熱窩的住戶都在山上，且山路極窄。
我們?cè)赟ixt租車公司辦理取車手續(xù)，接待我們的是一位淺色頭發(fā)看上去35-40歲左右的女士，此人一開始告訴我們說預(yù)訂的自動(dòng)擋Golf車型沒有了，如果我們?nèi)匀恍枰詣?dòng)擋車型必須花錢升級(jí)更大的車型，并向我們推薦了歐寶賽飛利。我們據(jù)理力爭(zhēng)的告訴她說：“這是你們的問題”！拒絕升級(jí)車型，并要求她解決問題，但遭到了她的拒絕。
我隨即撥打了租租車的客服電話，并把當(dāng)時(shí)的來龍去脈告訴了客服人員，租租車客服態(tài)度很好，立即和他們電話溝通解決問題，并向我們保證我們不需要額外付費(fèi)。掛了電話之后，那位女士一臉不爽，開始以各種借口刁難我們，遲遲不肯辦理手續(xù)。無奈之下我們?cè)俅螕艽蛄俗庾廛嚨目头娫挕＝?jīng)過客服人員的再次溝通過后，女士態(tài)度略微好轉(zhuǎn)，仍然各種刁難我們到最后不得已了才為我們辦理了取車手續(xù)，整個(gè)過程差不多有一個(gè)半小時(shí)，讓人非常氣憤。最后我們拿到手的車型仍然是Golf自動(dòng)擋，可見這位女士的小算盤是怎么打的......先是故意為我們?cè)O(shè)套，再?zèng)]有撈到好處后，又刻意刁難客戶，這種人的品行和底線值得懷疑。
租租車客服在我們身處異國(guó)遭受困難之時(shí)，兩次幫助我們電話溝通解決問題，服務(wù)值得稱贊。
