說得很仔細(xì)
還好
租的奔馳C 且預(yù)付所有費用 提車是奧迪a4 柴油版。停車場不在租車柜臺的樓里,得拖著箱子走400m左右,在另一個街區(qū)的露天停車場自己找車。
不錯
人不多,基本沒排隊
租車期間遇到了點小問題,客服雖然沒有當(dāng)時解決,但是后續(xù)通過郵件很快給到了專業(yè)的解釋。贊一個
本次租車遇到的問題和經(jīng)驗總結(jié)如下:
我們的訂單是12:30租車,我們到達(dá)租車柜臺是11:30,等了一會兒,因為帶著老人和孩子都比較疲勞,所以在11:50的時候到柜臺開始辦租車手續(xù),店員都非常友善,但是付款的時候發(fā)現(xiàn)應(yīng)付金額比租租車上的金額要多100多歐元,當(dāng)時因為比較忙亂,沒有和店員進(jìn)行詳細(xì)交涉就付款提車了,后來和租租車客服溝通也沒有當(dāng)場獲得解釋,但是時候通過郵件把來龍去脈講清楚了,租租車客服也給出了合理的解答,非常滿意。最終還是自己的問題導(dǎo)致多交了100多歐
1、我們租車合同上的開始時間是11:54,也就是說比租租車預(yù)訂的12:30早了半個多小時。也就是說因為這半個多小時的提前量,實際租車天數(shù)就比之前多了1天,要多交1天的車費
2、店員當(dāng)時并沒有告知我們這點,我個人并不是責(zé)怪店員,因為人家可能就是按照要求在系統(tǒng)里輸入開始時間,是幾點就幾點,人家也不知道我們在租租車上是約的幾點,所以時間早了人家的系統(tǒng)里默認(rèn)就是多了一天。人家可能也沒有告知義務(wù)。責(zé)任還是在自己
3、對金額有異議,應(yīng)該及時提出,不應(yīng)該立即刷卡。當(dāng)時因為我們?nèi)硕?,孩子鬧,忙亂中沒有細(xì)想就刷卡付費了
總結(jié)出以下2點經(jīng)驗:
1、租車時間一定不要早于預(yù)約時間。如果提早了,一定要看一下合同上的天數(shù)和租租車上的天數(shù)是不是一致,如果不一致要及時意識到這一點
2、付款前一定要把應(yīng)付金額和租租車上的金額對一下看看是否一致。如果不一致就不要付款,弄清楚了再付。