差點(diǎn)不把車租給我們,并說他們無能為力!原因是職員刷不起中國(guó)的信用卡,并拒收現(xiàn)金,好在租租車客服態(tài)度不錯(cuò),說另外幫我們聯(lián)系一家!我們正要?dú)鈶嵉仉x開時(shí),有個(gè)職員說找到如何用中國(guó)卡了,才算把車租我們,但沒有道歉和補(bǔ)償!估計(jì)是家小公司,中國(guó)人去租車的太少了!
解決問題較好
我遇到的第一個(gè)接待經(jīng)理因?yàn)槲矣⑽谋磉_(dá)不好,顯得非常煩躁,后來我打通租租車國(guó)際電話,請(qǐng)客服幫忙解決。之后就很順利。
在后續(xù)理賠中,租租車客服代表表現(xiàn)非常耐心有禮。
右舵駕駛還是不要去天空島了
服務(wù)較好,方便快捷,到達(dá)時(shí)間 合適沒有排隊(duì),滿意
滿意,保險(xiǎn)理賠網(wǎng)上提交,方便快捷
ERSIRENT倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)店店員(KV)利用語言優(yōu)勢(shì),在我反復(fù)出示租租車的關(guān)于“已經(jīng)購(gòu)買保險(xiǎn),不需要其他保險(xiǎn)”的紙質(zhì)說明,并反復(fù)用英文聲明“I have all cover, no need other cover!", 店員不說明還有1250磅押金的選項(xiàng)。 在我反復(fù)確認(rèn)3條費(fèi)用是否都是押金,得到的是確認(rèn)的答復(fù)(“ALL will come back to me.”)。等我還車時(shí),店員卻說這是支付的,不會(huì)退還的。很惡意的進(jìn)行保險(xiǎn)銷售。 這次租車的事實(shí)就是,我租了一輛車,而買了2份全險(xiǎn),總體支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常。對(duì)我造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和精神損失。租租車售后正在處理,希望能有好的結(jié)果。
英國(guó)開車速度快,注意不要太慢。 第二注意交通規(guī)則,注意禮讓,支路讓主路,環(huán)島規(guī)則等等。第三停車規(guī)范,不要被罰。 現(xiàn)在就是一點(diǎn)很不爽,購(gòu)買了2次保險(xiǎn),在租租車買了一次、又被取車門店套路欺騙購(gòu)買了一次?,F(xiàn)在正在售后。一定要討個(gè)說法。