還是比較滿意的,就是取車(chē)的時(shí)候車(chē)不在,等了20多分鐘
基本滿意,如果有更多車(chē)型本身的參數(shù)介紹就好了
城市都是依山而建,上下坡的路很多很陡(少數(shù)接近垂直),手動(dòng)擋的車(chē)上坡千萬(wàn)別熄火,起步是很大的考驗(yàn)(我們有幾次都是靠當(dāng)?shù)厝藥兔Γ?br/>而且很多城市和歐洲一樣,路特別窄特別小,對(duì)車(chē)技是很大考驗(yàn)
我一共在國(guó)外有過(guò)四次租車(chē)經(jīng)歷,這次是無(wú)疑是最差最差最差的。具體遇到的遭遇如下:
①第一天,伊茲密爾機(jī)場(chǎng)Alamo(母公司應(yīng)該是Enterprise)窗口一中年工作人員接待。一再建議我將原訂的五座Ford的Tourneo升級(jí)為BMW的X1,說(shuō)是自動(dòng)擋柴油車(chē);繼而又一再推銷(xiāo)一個(gè)什么保險(xiǎn)(之前租租車(chē)平臺(tái)已買(mǎi)全險(xiǎn))。由于帶老攜幼全家游,我想也就每天多二三十歐也就都同意了。沒(méi)想到遭遇就潛伏下了。
②第二天臨近中午在阿拉恰特(Alacati)小鎮(zhèn)入口處,正常行駛中的車(chē)突然從引擎蓋下發(fā)出燒焦異味,并冒有白煙。立即靠邊停車(chē)查看,感覺(jué)是帶動(dòng)發(fā)電機(jī)的皮帶斷裂導(dǎo)致的問(wèn)題(只是我個(gè)人根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)推斷)。此時(shí)距我借車(chē)才開(kāi)了110km左右。我于一點(diǎn)左右分別給租車(chē)公司和伊茲密爾租車(chē)點(diǎn)打電話,求助對(duì)方聯(lián)系道路救援。一點(diǎn)半短信告知我救援已在路上,可是直到五個(gè)多小時(shí)后,救援車(chē)才姍姍來(lái)遲。而且從救援人員處得知,他們是在一個(gè)小時(shí)前才分派到救援任務(wù)的。在這五個(gè)多小時(shí)中,我?guī)缀趺扛粢粋€(gè)小時(shí)短信與租車(chē)公司詢問(wèn)救援進(jìn)展,對(duì)方要么不搭理,要么說(shuō)“快了,已在路上,再等一下”。我詢問(wèn)救援拖車(chē)司機(jī)電話,租車(chē)公司也不給。期間給當(dāng)?shù)鼐齑螂娫?,也不出警?br/>③下午6:30救援只把車(chē)直接拖去修理廠,我再自己想辦法帶著所有行李和老人孩子打車(chē)到伊茲密爾機(jī)場(chǎng)(80km,自付440里拉)。原本想讓Alamo(Enterprise)租車(chē)公司給換輛車(chē),再繼續(xù)我們的行程??傻玫降谋浠貜?fù)是“在前車(chē)修理技術(shù)報(bào)告未出來(lái)前,不能換租他們公司的其它車(chē)”,并說(shuō)建議我等到第二天早上等技術(shù)報(bào)告。出于對(duì)這家公司效率低下的領(lǐng)教,以及我們后續(xù)行程不能再被打亂。我果斷地告知他們,我必須換其他租車(chē)公司繼續(xù)行程,技術(shù)報(bào)告出來(lái)后通知我?!竞髞?lái)的事證明我的決定是明智的,因?yàn)橹钡?0天后我回國(guó),技術(shù)報(bào)告還沒(méi)出來(lái)】
④由于我決定換租車(chē)公司,要求對(duì)方退還我后幾天的租車(chē)和保險(xiǎn)費(fèi)用,以及押金。可對(duì)方柜臺(tái)人員竟然說(shuō),后幾天費(fèi)用肯定不能退,此外目前車(chē)的故障還不知道是誰(shuí)方責(zé)任,因此押金也不能退?!究晌业恼J(rèn)識(shí)是,我開(kāi)車(chē)十分穩(wěn)當(dāng),且一路都是路況較好的城市公路,本次問(wèn)題一定是車(chē)本身的老毛病】。
⑤隨后幾天,我又多次短信詢問(wèn)對(duì)方修理的技術(shù)報(bào)告結(jié)果如何。對(duì)方只是說(shuō)修理需要時(shí)間,所以技術(shù)報(bào)告也需要時(shí)間。10天后,我回國(guó)了,對(duì)方還是這句話。這是什么狗屁效率?!菊?qǐng)?jiān)徫?,?xiě)到這里實(shí)在忍不住爆下粗口】
總結(jié)一下因此事造成的直接和間接損失是:①第二天下午行程全部取消,錯(cuò)過(guò)游覽以弗所遺址,只能晚上九點(diǎn)從伊茲密爾機(jī)場(chǎng)開(kāi)3個(gè)多小時(shí)夜路直接驅(qū)車(chē)棉花堡。②改換租車(chē)公司帶來(lái)的新的租車(chē)費(fèi)用約1600里拉,從車(chē)子故障點(diǎn)到伊茲密爾機(jī)場(chǎng)出租車(chē)費(fèi)440里拉。③包括老人和孩子在內(nèi)所有人的半天多焦急的等候,以及感到無(wú)助的焦慮和恐慌。
通過(guò)這件事,我只想讓準(zhǔn)備租這家公司車(chē)的朋友們能更全面地了解情況和風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)慎重選擇,以免重蹈我的遭遇。