1.沒(méi)有預(yù)定的那款車，免費(fèi)升級(jí)了高一個(gè)級(jí)別的車型。
2.小哥非常熱情，所有事項(xiàng)都詳細(xì)說(shuō)明，親自帶我們?nèi)ボ噲?chǎng)取車并解釋所有事項(xiàng)。
3.換車時(shí)驗(yàn)車也非常快速。
客服總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)，很多時(shí)候都及時(shí)處理。只是開(kāi)車途中有次出現(xiàn)機(jī)油過(guò)少預(yù)警，問(wèn)租租車客服。前后換了三四個(gè)客服跟進(jìn)。有些客服叫我們?nèi)?s店，我們?nèi)チ?s店之后4s店開(kāi)走我們的車去檢查時(shí)，又有客服叫我們不要去4s不要檢查。
中途問(wèn)第三個(gè)客服萬(wàn)一發(fā)生維修費(fèi)用怎么辦（其實(shí)就只是加機(jī)油），客戶說(shuō)如果是你人為的你們要自己承擔(dān)。
怎么才是人為的？ 我人為去偷機(jī)油？
10點(diǎn)前打電話給客服問(wèn)他們?cè)趺刺幚沓霈F(xiàn)機(jī)油預(yù)警信號(hào)，經(jīng)歷過(guò)三四個(gè)客戶換著來(lái)解釋之后，11:30才跟我們說(shuō)先隨便加點(diǎn)機(jī)油就算了。等的時(shí)間太久了。
1.塞爾維亞道路建設(shè)條件最好，其他兩個(gè)國(guó)家走過(guò)境路線時(shí)全程沒(méi)高速。
2.塞爾維亞停車?yán)U費(fèi)稍麻煩，要么要通過(guò)電話短信交費(fèi)，要么要在停車場(chǎng)附近找工作人員買停車票。
3.塞爾維亞波黑黑山的油比國(guó)內(nèi)貴。
4.斯科達(dá)的柴油車還挺好開(kāi)的，駕駛感挺好。
工作人員根熱情
服務(wù)細(xì)心，反應(yīng)迅速
取車快，但還車的時(shí)候人家就是不搭理。
客服挺好的
請(qǐng)各位租車的小伙伴務(wù)必買個(gè)全保，要不租車那公司坑得你沒(méi)話好說(shuō)。先問(wèn)清楚有劃痕險(xiǎn)沒(méi)，我在這里吃了個(gè)大虧賠了2800，另一個(gè)人朋友賠了一萬(wàn)多。提車時(shí)，車沒(méi)有一個(gè)地方是沒(méi)劃痕的。車公司的人準(zhǔn)坑你。哪怕你拍了照片，他們也不認(rèn)。氣死。
美加自駕租的都是Alamo覺(jué)得還可以，塞爾維亞的門(mén)店感覺(jué)規(guī)模稍小是和另兩家拼一個(gè)門(mén)面的。到店時(shí)中午只有一名員工在接待，等候時(shí)間略長(zhǎng)了點(diǎn)。辦理手續(xù)很順利，沒(méi)有額外要求加買保險(xiǎn)，跨境需要的文件也已經(jīng)準(zhǔn)備好，跨境費(fèi)油60歐元是當(dāng)場(chǎng)支付的。提車時(shí)把車輛上的傷痕一一指出，并在租車文件上注明。還車也很順利，因?yàn)檐囕v無(wú)磕碰，對(duì)照租車文件看了一圈就說(shuō)沒(méi)問(wèn)題了，但押金要兩周后退還。
租車平臺(tái)服務(wù)還是挺到位的，下單后不斷有提車注意事項(xiàng)發(fā)來(lái)，還車前也是。本次租車涉及跨國(guó)，需要提前要求租車公司準(zhǔn)備跨境文件，由于英語(yǔ)水平一般，擔(dān)心和塞爾維亞門(mén)店溝通有障礙，最后是通過(guò)平臺(tái)通知門(mén)店準(zhǔn)備好文件，這點(diǎn)很滿意要贊一個(gè)。
波黑、黑山都是山路，限速較低，警察測(cè)速也多，按照限速開(kāi)完全沒(méi)問(wèn)題。塞爾維亞高速是取卡出口人工收費(fèi)，好像也有類似我們ETC的通道別誤入。行程大都是車停酒店出去玩，偶爾停也是人工收費(fèi)停車場(chǎng)，這幾國(guó)的停車費(fèi)相比國(guó)內(nèi)算很便宜了。
