排隊一個半小時
便捷
排隊了一個半小時，才十幾個人
方便易用
nice
很滿意
愉快
上午8點才開門營業(yè)，排隊提車的人很多，但柜臺只有一個人忙乎。
已是租租車的老客戶了，通過租租車預訂，很方便，很放心，售后很給力。后面租車心得中要大大地贊一個。
本人去過50 國家，也算是境外自駕游的老司機了。這次的租車體驗，值得和大家分享。
（1）境外自駕游租車，找“租租車”，找“租租車”，找“租租車”。重要的事情說三遍。
（2）一定要投保0免賠的全險。
我這次2人出行，通過租租車在布拉格機場Budget租用了一輛斯柯達晶銳，6月2日提車，23日相同地點還車，時長22天。以前境外租車是通過Vroom、Expedia等平臺，去年開始使用“租租車”。方便、快捷、選擇范圍廣、價格具有競爭力，這些優(yōu)點我就不贅述了。總之體驗很好。按照自己多年養(yǎng)成的習慣，租車時購買了不計免賠（0免賠）的超級全險。
以前在其他國家也曾多次租用過Budget的車。相比Hertz、Avis等車行，Budget的價格更有競爭力，車要舊一些，但車況都還可以，體驗也還不錯。
還車前幾天，我用Google查找布拉格機場Budget的還車地點時，意外發(fā)現(xiàn)有N多國家租車客的評論，大部分是抱怨這家車行以各種理由事后扣款，扣款金額比租車費高得多。我在自駕途中一直安全行駛，沒有任何擦掛、磕碰。盡管如此，看了這些評論，心里還是有點忐忑。
6月23號，我按時到布拉格機場Budget車行還車。當時車行工作人員說，后保險杠有擦掛。我現(xiàn)場告訴此公，這哪里是擦掛？分明是舊車正常磨損的紋路，而且提車的時候就有的。此公表示，他只是照章行事而已，我也沒放在心上。為啥呢？因為在其他國家（尤其是歐美、澳大利亞、新西蘭），有時候即使真的有擦掛，只要不厲害，且受損面積在許可范圍之內，車行都是不計較的。
回國后，7月5日，我收到手機短信提示，我的信用卡在布拉格消費了10000捷克克朗。詭異的是，扣款商家不是Budget。當時我還以為是信用卡被盜刷（過去五年中，我的信用卡曾被盜刷兩次，銀行調查后，均未扣我的款），于是立即聯(lián)系發(fā)卡行，凍結了信用卡。
下來一想，我這次出行帶了三張信用卡，被“盜刷”的信用卡只在布拉格機場提車時用過一次（因為當時是用這張卡通過租租車預訂的），其余時間都躺在卡包里睡大覺。于是，抱著試一試的心態(tài)，聯(lián)系了租租車客服。經查證，確實是布拉格機場Budget搞的鬼。
由于我投保了超級全險，因此通過租租車走正常程序索賠。不得不說，租租車的客服人員是我見過的最專業(yè)、最高效、最親和的（尼瑪Vroom也好，Expedia也好，幾乎沒有人工服務，Expedia甚至連郵箱也沒有，必須要打國際長途溝通聯(lián)系）。我是前天下午提交全套索賠文件，昨天晚上就收到了賠付款，真是感慨萬千。
在此，再次感謝租租車平臺為國內萬千境外游自駕游愛好者提供的高質量服務和體驗，再次感謝租租車客服人員（理賠人員）的專業(yè)和高效。祝愿租租車越辦越好，越走越遠??！
