服務(wù)非常熱情，租車(chē)時(shí)會(huì)耐心講解須知，告知具體事項(xiàng)
APP簡(jiǎn)單易懂，方便快捷
服務(wù)還行
不錯(cuò)
服務(wù)還行。刮蹭了一點(diǎn)輪轂，還在定損中。取車(chē)時(shí)瘋狂安利保險(xiǎn)。
很棒很棒
具體情況我們一起在跟租租車(chē)客服聯(lián)系的，具體就不從頭描述了。大致經(jīng)過(guò)是第一天因?yàn)樘鞖庠蚝桨嗳∠?，我們提早跟租?chē)公司聯(lián)系說(shuō)明了這個(gè)情況，租車(chē)公司說(shuō)沒(méi)關(guān)系，會(huì)等我們。航班改簽到第二天，同一個(gè)航班號(hào)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上的飛機(jī)。白天我們又聯(lián)系租車(chē)公司說(shuō)會(huì)同一個(gè)航班號(hào)到達(dá)目的地，讓他們給我們保留訂單和車(chē)輛，租車(chē)公司客戶(hù)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。然后等我們到達(dá)機(jī)場(chǎng)到租車(chē)公司窗口的時(shí)候沒(méi)有工作人員，他們已經(jīng)下班。我們不得不打車(chē)去酒店，第二天早上再到機(jī)場(chǎng)來(lái)取車(chē)。但是取車(chē)的時(shí)候工作人員說(shuō)我們的車(chē)已經(jīng)沒(méi)有了，只能選擇其他更貴的車(chē)，我們沒(méi)有辦法，只能多付200多歐元選擇了更貴的車(chē)。我不理解的是，我們不論是第一天航班取消，還是第二天航班起飛前，都提前跟租車(chē)公司聯(lián)系了，都強(qiáng)調(diào)了航班號(hào)和航班到達(dá)時(shí)間，他們工作人員也都說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，但是為什么還是沒(méi)有保留我們車(chē)？給我們強(qiáng)行升級(jí)。整個(gè)過(guò)程租車(chē)公司也沒(méi)有以任何方式聯(lián)系我們。我們和租車(chē)公司的電話租車(chē)公司的系統(tǒng)應(yīng)該都有錄音，這個(gè)是可以去核實(shí)的。我們已經(jīng)把照片，票據(jù)等都提交給了租租車(chē)客戶(hù)，希望能和租車(chē)公司協(xié)商，給我們一個(gè)合理的處理結(jié)果，謝謝。
比較滿(mǎn)意
