很難找,還車的時(shí)候根本沒有門店,也找不到人
還車遇到麻煩,工作人員跟進(jìn)比較及時(shí)
卡薩布蘭卡機(jī)場租車店的店員非常不專業(yè):辦理提車手續(xù)時(shí)店員動(dòng)作極慢、即使有幾個(gè)客戶在排隊(duì)也不管。刷不了我的銀行卡,不從自己的POSE機(jī)、收單銀行等方面找原因,只是叫我確認(rèn)銀行卡的狀況,當(dāng)我確認(rèn)了我的銀行卡一切正常后,店員表示沒有辦法!我只好求助租租車平臺,直到租租車平臺給租車公司上層打電話施壓,店員接到其上層電話后才開始有所行動(dòng)。最后發(fā)現(xiàn)是POSE機(jī)的收單銀行權(quán)限開通問題。本來正常20分鐘的提車手續(xù),足足消耗了兩個(gè)半小時(shí)!使得我接下來的行程收受到影響,去到馬拉喀什酒店已是晚上。租車公司服務(wù)態(tài)度之傲慢、專業(yè)能力只差令人作嘔!而且店員不怎么會(huì)講英語!租租車平臺怎么能和這樣的租車公司合作?。?!
租租車平臺員工收到我們求助后非常負(fù)責(zé)任地第一時(shí)間跟進(jìn)并提供不同的處理方案供我們選擇。而且最后幫我們解決問題。展現(xiàn)出專業(yè)、負(fù)責(zé)任的技能和態(tài)度!