取車(chē)還車(chē)比較便捷,特別是現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)人員態(tài)度不錯(cuò)。
回國(guó)后莫名其妙收到扣款信息,還好一回來(lái)就凍結(jié)了信用卡,沒(méi)扣款成功,有驚無(wú)險(xiǎn)。不清楚是不是在Europcar那邊泄露了我的信用卡信息,細(xì)思極恐。
出發(fā)前及租車(chē)期間服務(wù)非常滿意,特別是在線語(yǔ)音客服,很方便。
在回國(guó)后收到罰單,也是第一時(shí)間咨詢客服,很耐心指導(dǎo)繳納罰款流程。
上述差點(diǎn)被扣款的事情,請(qǐng)租租車(chē)予以重視,調(diào)查清楚,早日給我反饋。
讓我們升級(jí)車(chē)型 我們沒(méi)同意 結(jié)果從預(yù)訂的13天變成了 14天 就是因?yàn)槲覀兲崆耙粋€(gè)小時(shí)到柜臺(tái)辦手續(xù)就要增加1天的價(jià)格嗎?
客服服務(wù)有問(wèn)必答