還車前被賊扎破輪胎，現(xiàn)在還在處理，但工作人員主動替我們寫免責申請不扣款。
中途打過電話咨詢，回答滿意。
取車蠻順利，整個自駕過程除了佛羅倫薩開去酒店在城里轉(zhuǎn)到想死，其他都還算順利。
租租車整體服務還是很不錯的，基本隨時都能解答問題。
羅馬取車，威尼斯城內(nèi)還車（不是機場），Roma-Bagnoregio-Pienza-San Gimignano-Florence-La Spezia-Venice
我們還車時明明是營業(yè)時間卻沒有人，後來出現(xiàn)一個人說可以幫我們簽收車，都確認後離開，隔天寄了一張帳單來給我，說有沒加滿，我們在還車時已經(jīng)和簽收了人解釋我們租車時就是這個油量，她說她了解。隔天打電話到還車地點要確認狀況整天都沒人接，寫信到客服網(wǎng)站也都沒回信。
羅馬市區(qū)-托斯卡尼-佛羅倫斯
租車柜臺在車站大樓內(nèi)，但建議地鐵到達后出大樓左轉(zhuǎn)，再跟隨rental car 的指示牌，從外面進入。幾大租車公司都集中在一起的。租車后，出門左轉(zhuǎn)直走大約5分鐘，馬路對面有個24H停車的牌子，那棟樓即是停車場
Europecar工作人員態(tài)度沒有hertz好，效率很低，我們預約9點提車，實際等待到10點半才提到車
第一次租車時因為租車公司問題，地址顯示錯誤，原本想選中央火車站附近，但實際上是距離火車站6公里的地方。多次郵件，電話聯(lián)絡租租車，問題最終得到解決，不過耗時長。郵件一般3 5天才回復
