還車前被賊扎破輪胎，現(xiàn)在還在處理，但工作人員主動(dòng)替我們寫(xiě)免責(zé)申請(qǐng)不扣款。
中途打過(guò)電話咨詢，回答滿意。
取車蠻順利，整個(gè)自駕過(guò)程除了佛羅倫薩開(kāi)去酒店在城里轉(zhuǎn)到想死，其他都還算順利。
租租車整體服務(wù)還是很不錯(cuò)的，基本隨時(shí)都能解答問(wèn)題。
羅馬取車，威尼斯城內(nèi)還車（不是機(jī)場(chǎng)），Roma-Bagnoregio-Pienza-San Gimignano-Florence-La Spezia-Venice
我們還車時(shí)明明是營(yíng)業(yè)時(shí)間卻沒(méi)有人，後來(lái)出現(xiàn)一個(gè)人說(shuō)可以幫我們簽收車，都確認(rèn)後離開(kāi)，隔天寄了一張帳單來(lái)給我，說(shuō)有沒(méi)加滿，我們?cè)谶€車時(shí)已經(jīng)和簽收了人解釋我們租車時(shí)就是這個(gè)油量，她說(shuō)她了解。隔天打電話到還車地點(diǎn)要確認(rèn)狀況整天都沒(méi)人接，寫(xiě)信到客服網(wǎng)站也都沒(méi)回信。
羅馬市區(qū)-托斯卡尼-佛羅倫斯
租車柜臺(tái)在車站大樓內(nèi)，但建議地鐵到達(dá)后出大樓左轉(zhuǎn)，再跟隨rental car 的指示牌，從外面進(jìn)入。幾大租車公司都集中在一起的。租車后，出門(mén)左轉(zhuǎn)直走大約5分鐘，馬路對(duì)面有個(gè)24H停車的牌子，那棟樓即是停車場(chǎng)
Europecar工作人員態(tài)度沒(méi)有hertz好，效率很低，我們預(yù)約9點(diǎn)提車，實(shí)際等待到10點(diǎn)半才提到車
第一次租車時(shí)因?yàn)樽廛嚬締?wèn)題，地址顯示錯(cuò)誤，原本想選中央火車站附近，但實(shí)際上是距離火車站6公里的地方。多次郵件，電話聯(lián)絡(luò)租租車，問(wèn)題最終得到解決，不過(guò)耗時(shí)長(zhǎng)。郵件一般3 5天才回復(fù)
