服務(wù)態(tài)度是很不錯的。不過我遲了一點去取車，居然被額外收取了80磅的費用，這費用有點不可思議，這用車的時間也是算我自己的啊！而且價格單也沒明確這收費的理據(jù)…
其他的都還好，取車給講解了車的基本使用，加油的情況等等…
租租車網(wǎng)站的評價，需要再等我的投訴結(jié)果出來。租車時候被收取油費，只要還車時候滿油應(yīng)該退回，但至今未回，因此在等待租租車網(wǎng)站的協(xié)商的處理。
預(yù)定車型沒有，一直推薦升級，考慮沒有太多時間等待，最后還是接受了升級，但升級費用是之前預(yù)定費用的一倍有余，我是提早了非常多的時間預(yù)定了車子，而且是預(yù)付的，到了提車時間沒有車，被迫升級，這個體驗不是太好。而且費用也比較貴。
網(wǎng)站服務(wù)還可以
在英國開車必須老司機，除了要快速習(xí)慣右舵外，還要適用環(huán)島，讓車等一系列在國內(nèi)沒有的駕車要求，在非高速路段（除了倫敦附近外幾乎都是2車道），車速還不能太慢，基本在50-60英里之間，還有山路，車道比國內(nèi)窄了許多，建議新手不要在英國自駕。
服務(wù)認(rèn)真細(xì)致，整體滿意
客服很不錯，幫我解決了很多問題
我實際提車時間比預(yù)計的晚3-4小時，租車公司以我未提前告知他們?yōu)橛桑荒芴峁┪宜嗆囆?，非要我加錢選擇其他車型。
我和租租車簽訂了用車合同并支付全款，我不明白為何我提不到合同車型?也不知是租租車還是hertz問題?
租車期間又發(fā)生一車胎氣壓不足打氣換胎一事，嚴(yán)重耽誤行程，少看美景，影響心情。
我雖買了租租車的超級全險，但在hertz的訂單中未提現(xiàn)我買了該險，需要回國再辦理理賠，這也增加了一定麻煩和消耗一定精力和時間。現(xiàn)正在進(jìn)行理賠階段。
保險公司和租租車也許會報銷換胎花費，但對我行程安排時間損失心理創(chuàng)傷有無補償尚不得而知，本人保留進(jìn)一步維權(quán)的權(quán)利。
游英國建議城市游選用公交或地鐵，城市間自駕比火車方便經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)航空也行，行李只限于20寸拉桿箱一下哦，票買了不許反悔
