早上租車區(qū)域有點(diǎn)吵，客戶也多，要仔細(xì)聽(tīng)hertz的客戶代表說(shuō)話還是要打起精神來(lái)，但是這對(duì)剛下飛機(jī)的人有點(diǎn)難?？蛻舸響?yīng)該會(huì)推銷且默認(rèn)推銷super cover，超貴，別問(wèn)我是怎么知道的，我那會(huì)兒還迷糊著，還沒(méi)切換到英語(yǔ)交流模式。。。不過(guò)客戶代表主動(dòng)根據(jù)客戶情況提供了免費(fèi)的升級(jí)（同樣價(jià)格，空間更大，馬力更足，即便預(yù)定車型有貨時(shí)）點(diǎn)贊。
zuzuche售后反應(yīng)快，相關(guān)問(wèn)題也處理的很明白。訂車時(shí)車源和篩選參數(shù)能更豐富一些就好了。
嚴(yán)格按照交通標(biāo)識(shí)和警察指引操作。注意環(huán)島（roundabout）基本都是路口小又多，容易開(kāi)錯(cuò)口子，另外注意環(huán)島內(nèi)車輛的優(yōu)先行駛權(quán)，特別有些環(huán)島中間有遮擋視線的建筑或綠化，寧愿停下來(lái)等個(gè)三秒。徹底擯棄國(guó)內(nèi)所有不良駕駛習(xí)慣。右轉(zhuǎn)要等綠燈。
在慕尼黑機(jī)場(chǎng)等了一會(huì)兒，三個(gè)柜臺(tái)，都忙著，英文好還是很有優(yōu)勢(shì)，聽(tīng)得明白，詢問(wèn)確認(rèn)也清楚，我和先生對(duì)于這個(gè)德語(yǔ)系的英文反應(yīng)遲鈍，基本明白，能看懂文字，更多的是對(duì)大公司赫茲的信任，當(dāng)時(shí)預(yù)售了224歐.其中187是屬于預(yù)授權(quán)押金，回來(lái)后實(shí)際扣了35.39歐，其中29歐，預(yù)定租租車時(shí)有提示是要付的，剩余6歐我也記不得是啥費(fèi)用了，單子也丟了，反正沒(méi)幾個(gè)錢，也沒(méi)放在心上。29歐過(guò)境費(fèi)是車行收取的，實(shí)際過(guò)境時(shí)還需要在加油站買過(guò)境小票貼在前風(fēng)擋玻璃上的，車子不是vovo.給換成了福特兩廂車，車況其他還好，就是行李廂太小了，放一件28的箱子基本就沒(méi)地了，只能再放個(gè)背包，另一個(gè)小箱子只能放在后排座，一路謹(jǐn)慎駕駛，偶爾走錯(cuò)路，總的來(lái)講還是很舒適愉快的旅行，自駕時(shí)間不用太趕，勞逸結(jié)合，隨意自由，
客服能根據(jù)客戶的反饋，將可能出現(xiàn)和產(chǎn)生的費(fèi)用，提前說(shuō)明和告知就更給力了
自駕游最大的好處是，時(shí)間自由，路線可變換，想多停留就多停留，一切由自己掌控
機(jī)場(chǎng)點(diǎn)的服務(wù)非常滿意，排隊(duì)時(shí)遇到前面一位客戶對(duì)車輛型號(hào)有疑義，當(dāng)時(shí)客戶的態(tài)度不太好，而客服非常耐心，并告知客戶后面還有很多在排隊(duì)等待。不過(guò)并沒(méi)有傳說(shuō)中的中文人員。
后續(xù)各項(xiàng)服務(wù)快捷，干脆。電話接線員對(duì)處理問(wèn)題的專業(yè)意見(jiàn)還有改進(jìn)之處。
按中國(guó)的理解，只要嚴(yán)格按照次道讓主道即可。我還沒(méi)掌握加油時(shí)油槍自動(dòng)卡住的技術(shù)，遺憾。
可以
可以
