第一次用租租車，總體感到滿意，尤其是意大利自駕5群給了不少幫助。意大利自駕比較困惑的是ZTL管制，高速收費以及無英文路牌和指引等，希望租租車能有更好的內(nèi)容整理，推送給后續(xù)的租車朋友，便利大家使用。
Europcar的服務(wù)有待改進(jìn)。自助鑰匙盒（Key Box）、24小時電話（至少要有英語吧），這些應(yīng)該是國際通行的基本標(biāo)配吧。
還車前被賊扎破輪胎，現(xiàn)在還在處理，但工作人員主動替我們寫免責(zé)申請不扣款。
中途打過電話咨詢，回答滿意。
取車蠻順利，整個自駕過程除了佛羅倫薩開去酒店在城里轉(zhuǎn)到想死，其他都還算順利。
租租車整體服務(wù)還是很不錯的，基本隨時都能解答問題。
羅馬取車，威尼斯城內(nèi)還車（不是機場），Roma-Bagnoregio-Pienza-San Gimignano-Florence-La Spezia-Venice
我們還車時明明是營業(yè)時間卻沒有人，後來出現(xiàn)一個人說可以幫我們簽收車，都確認(rèn)後離開，隔天寄了一張帳單來給我，說有沒加滿，我們在還車時已經(jīng)和簽收了人解釋我們租車時就是這個油量，她說她了解。隔天打電話到還車地點要確認(rèn)狀況整天都沒人接，寫信到客服網(wǎng)站也都沒回信。
羅馬市區(qū)-托斯卡尼-佛羅倫斯
