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用戶對Alamo 的評價

Alamo 悉尼國際機場店

訂單號:65****01

中等型SUV:Subaru Forester或同組車型
  • 自動擋 x5 x4
  • 取車: 2019-08-24 澳大利亞 悉尼 Sydney International Airport
  • 還車: 2019-09-01 澳大利亞 悉尼 Sydney International Airport
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  • Alamo的評價 滿意

    效率高

  • 對租租車的評價 非常滿意

    很方便

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    • 租車公司 Alamo
    • 用戶 H**I
    • 訂單 26****42
    • 取車 澳大利亞 悉尼
      悉尼國際機場
    • 預訂車型Toyota Highlander
    • 租車行程0人同行 共1天
    • Alamo 的評價 滿意

      Just fine

    • 對租租車的評價 非常滿意

      Not bad

    • 租車公司 Alamo
    • 用戶 丁**
    • 訂單 33****20
    • 取車 澳大利亞 悉尼
      悉尼國際機場
    • 預訂車型Kia Carnival
    • 租車行程0人同行 共4天
    • Alamo 的評價 非常不滿意

      我在悉尼租了Alamo(Enterprise)的起亞七座汽車,在悉尼國際機場樓(1號樓)找到了租車柜臺,然后正常辦理了租車手續(xù),在這個手續(xù)過程中簽署了很多協(xié)議(后來發(fā)現(xiàn)這個協(xié)議有較多條款是不能提前簽署的),我想租車是個簡單的事情,憑我在美國自駕多次上萬公里的經(jīng)驗、墨爾本多日市區(qū)復雜道路的自駕經(jīng)驗,悉尼不會比紐約難吧。但是問題就出現(xiàn)了,在還車時被告知左側(cè)有擦傷,我想自己已經(jīng)謹小慎微,自問沒有任何事故,而且通行的另外三個伙伴也覺得很奇怪,怎么會有事故呢?而且這個擦上肯定有大聲音才是。我想申訴以下:1、該車行沒有在提前告知并陪同驗車就讓我們自行取車走,是侵犯我們對于車輛使用情況的知情權(quán)。在航站樓提前叫我們把所有字簽字好(取車地在航站樓對面,到那里找車輛等需要時間約5-8分鐘),沒有具體內(nèi)容慎重告知,也沒有人員陪同,也沒有對車輛現(xiàn)場拍照,就讓我們自己找車輛開走,雖然我們也沒有拍照,但我們是弱勢方,哪知道這么多陷阱?以為發(fā)達國家總是以信譽第一。2、在還車時,驗車的先生告知我們在右側(cè)也有傷痕、擋風玻璃也有傷痕(后來看了一下玻璃是好的,又說好象修好了,右側(cè)傷痕不是我們的),我們認為他對于車輛的情況是不熟悉的,至少很多記錄是沒有的。所以說我們造成車的擦傷是否也是其一言之詞,沒有等記清楚造成的。3、驗車師傅在現(xiàn)場就說,在他這里處理1000刀就可以,到經(jīng)理那里反應就不知道多少了,很有可能需要5000刀,是否涉及外國人敲詐和歧視;這個話同行人員全部可以做證。 4、到了國際航站樓柜臺經(jīng)理處反應,柜臺經(jīng)理不了解情況,后來把驗車的先生叫來,驗車的師傅強行在我信用卡再凍結(jié)了5000刀(貌似不凍結(jié)就扭送我們?nèi)ゾ斓母杏X,感覺其差無比),后來由于我們國際航班臨近,沒辦法,想想在異國他鄉(xiāng)吃點虧就好了,但我們走到出發(fā)層時,對方的驗車師傅又追上來需要我們簽字畫押,我在簽字的地方簽了不同意三字。真是感覺很差,比美國、日本、新西蘭等地服務不知道差多少。嚴重踐踏了我們的尊嚴(或許中國還不夠強大)以上可能言不達意,我的缺陷在于太相信是發(fā)達國際沒有提前拍照片留證據(jù),但總結(jié)幾點是這個租車公司操作上不正規(guī)、服務跟不上:提前叫我們簽協(xié)議侵犯我們對車輛的知情權(quán)、不注重尊重客人,是否涉嫌敲詐請貴司予以協(xié)調(diào)申訴,我們不是花不起這點費用,我們需要明明白白消費,而不是被斬。 最后強調(diào)一下:我以任何形式保證車輛在我借用期無任何事故

    • 心得建議

      自駕沒問題

    • 租車公司 Alamo
    • 用戶 姚**
    • 訂單 56****58
    • 取車 澳大利亞 悉尼
      悉尼國際機場
    • 預訂車型Toyota Highlander
    • 租車行程0人同行 共1天
    • Alamo 的評價 不滿意

      租車一天,竟然錯算了我里程近600公里,扣了我185刀,好在事前巳拍照留痕,事后通過售后得以更正,但幾乎花了我二天時間去對付這件事

    • 對租租車的評價 滿意

      客服反應還是非常及時的,溝通比較順暢

Alamo 悉尼國際機場店
門店信息
  • 門店電話:
  • +61283032282
  • 營業(yè)時間:
  • 06:00-23:00(以門店實際安排為準)
  • 門店地址:
  • SYDNEY INTERNATIONAL AIRPORT, 10 ARRIVAL COURT, MASCOT, NSW, 2020, AU
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