速度可以
客服態(tài)度好
硬要讓我們買保險，就此耽擱了半個多小時，所以，小公司就是不好，這次因為人多大公司的大車都不能過鏡捷克匈牙利，不然，決不選擇這家公司
這次在國外 用網(wǎng)絡客服電話一會就接通 非常棒的服務
奧地利要買十天票匈牙利也是 意大利高速收費
工作人員一般
一直用的租租車，不錯
本來預定的奔馳唯雅諾，結(jié)果給了我一個大眾，在我的一再強調(diào)下?lián)Q了奔馳，結(jié)果是9人座的，導致第二排乘坐感不是很舒服，而且工作人員一直推銷保險，告訴了他已經(jīng)買了全險，還在推銷，最后沒買他的，很不爽的感覺，在德國已經(jīng)澳大利亞都曾經(jīng)租車過，第一次遇見這樣的
取車柜臺服務死板，不懂變通，也有對車型業(yè)務不熟悉的情況，溝通不順利，連續(xù)換了三次車（取車點和柜臺距離甚遠）取車體驗非常不愉快。還車還算順利。
平臺的界面還有待進一步優(yōu)化，客服專業(yè)度不一，同一問題有不同的答案。跟租車公司溝通還待進一步加強，需要實時跟進進度。特別是在國外有小碰擦后，回國后押金到賬進度跟進，理賠手續(xù)提醒，都應做到主動提示，而不是客戶自己一步一步問的很吃力。
