柜臺(tái)員工服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，英文水平不錯(cuò)，還親自陪同取車(chē)
快捷方便，一目了然
意大利開(kāi)車(chē)和中國(guó)規(guī)則相同，但意大利人開(kāi)車(chē)飛快，高速公路常常跑140-160，要注意盡量開(kāi)回右側(cè)車(chē)道，另外，車(chē)輛過(guò)夜盡量停到室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)，保障安全
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員很不耐煩
租租車(chē)服務(wù)非常好
我們是一對(duì)不懂英語(yǔ)的70出頭的老夫妻，5月19日晚上到達(dá)羅馬機(jī)場(chǎng)，因?yàn)轱w機(jī)延誤2個(gè)小時(shí)左右，所以找到Hertz租車(chē)時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。接待我們的是一位個(gè)子高高的年輕男子，我用翻譯機(jī)與他溝通，他非?？蜌獾馗嬖V我，原頂定的菲亞特500敞篷版可定放不下我們的兩個(gè)大箱子，他幫我們換了一輛NISHANG柴油越野車(chē)。最使我們感動(dòng)的是，他知道我們不懂英語(yǔ)，就不厭其煩的二次領(lǐng)我們到停車(chē)場(chǎng)辦理驗(yàn)車(chē)交接和出門(mén)手續(xù)！直到下班！其服務(wù)態(tài)度很值得大大點(diǎn)贊！
從預(yù)定開(kāi)始，到還車(chē)結(jié)束，我們非常滿(mǎn)意！
幸虧租車(chē)行的那位高個(gè)男子幫我們換了一輛NISSAN,否則我們?cè)谖滩祭飦喆笊絽^(qū)開(kāi)菲亞特500敞篷版的車(chē)子肯定要出事！
還行，中間車(chē)蹭了，找到一家門(mén)店，換了車(chē)。
積極解決問(wèn)題，很好！
