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用戶對Hertz 的評價

Hertz 倫敦市區(qū)店

訂單號:36****90

緊湊型轎車:Kia Ceed或同組車型
  • 自動擋 x5 x2
  • 取車: 2018-08-12 英國 倫敦 London Downtown
  • 還車: 2018-08-20 英國 愛丁堡 Edinburgh Airport
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  • Hertz的評價 非常滿意

    很專業(yè)的租車公司。按照約定的時間過去提車,基本上不需要排隊。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    特別貼心,如國際駕照翻譯件,每個環(huán)節(jié)的注意事項描寫清晰,而且有提前提醒。

  • 心得建議

    剛拿到車時,還沒有熟悉右方向盤駕駛時,一定要特別留意車左邊與傍邊車的距離的感覺,需要駕駛一段距離后才找到感覺。另外要備一些10P,20P,50P的硬幣,以便Pay and Dispkay停車時用。

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    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 馬**
    • 訂單 74****27
    • 取車 英國 倫敦 (異地)
      倫敦市區(qū)
    • 預(yù)訂車型Vauxhall Astra
    • 租車行程人同行 共7天
    • Hertz 的評價 一般

      取車地點很好找,離維多利亞火車站很近,不過我們?nèi)サ哪翘扉T店里面很多人,我們預(yù)約的是11:30取車,怕遲到,10:30就到了,工作人員查看的我們的預(yù)約時間以后告訴我們需要等到預(yù)約時間才可以辦理,我們等待的時間里有很多人排隊辦理,有的是預(yù)約的,也有的是現(xiàn)到現(xiàn)租的。柜臺只有一名工作人員,效率真是不敢恭維,大家都很無奈的兩手一攤。主要是那天門店里居然沒有開空調(diào),太陽直射門店,沒有對流通風(fēng),空間狹小,加上又站滿了排隊的人,真是比汗蒸房有過之而無不及。。。

    • 心得建議

      英國開車完全與國內(nèi)相反,國內(nèi)的老司機可以試試,新手就.......算了吧,因為又要用左手掛擋,又要保持左側(cè)通行,還要能看懂讓行標志..........最靠譜的是找一個和手的搭檔,可以給你做人工導(dǎo)航,就算是老司機勸你也別一邊開車一邊看導(dǎo)航,英國的高速對熟悉路的英國人當然覺得很好開,每個岔道地上都噴有指示路標(M6,A901.....),熟悉的人只要看著路標一路開就OK了,不熟悉的還是需要一個心細的人幫忙看導(dǎo)航,提前變道,因為英國車速都很快,如果來不及便跟車道千萬不要硬擠或急剎車,后面的車都跟的很近,那樣很容易車交通事故。還有,英國的環(huán)島大多沒有紅路燈,但是有嚴格的路線劃分,我們也是摸索了一路才找到了竅門。 進入環(huán)島你如果在第一出口出,就必須在進環(huán)島前提前并到最左側(cè)的車道,如果從第二出口出環(huán)島,那么就到停到左數(shù)第二條車道上....以此類推。A9是收費的,其余都不要錢。收費口沒有人,只自助繳費機,上面有個大大的口袋,投入繳費機上的錢數(shù)就可以通過了,(不找零,只收硬幣),翻遍全身上下,正好找出了3.4英磅。

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    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 易**
    • 訂單 54****23
    • 取車 英國 倫敦
      倫敦市區(qū)
    • 預(yù)訂車型Hyundai I10
    • 租車行程0人同行 共6天
    • Hertz 的評價 非常滿意

      大品牌,值得信賴。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      值得信賴的租車app,預(yù)定、保險、更改、售后等一系列事項都非??孔V。下次一定還會繼續(xù)選擇租租車。

    • 心得建議

      雖然英國的交規(guī)和駕駛習(xí)慣和中國不同,但是也比較容易上手,強烈建議自駕,會省很多事情,走哪是哪,隨心所欲。

    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 匿名
    • 訂單 16****62
    • 取車 英國 倫敦
      倫敦市區(qū)
    • 預(yù)訂車型Kia Ceed
    • 租車行程人同行 共3天
    • Hertz 的評價 非常不滿意

      取車便捷,發(fā)生事故其間的客服效率低下得不可思議,換一個前輪車胎耗時一天半,耽誤客戶行程時間,造成諸多不便。

    • 心得建議

      倫敦門店辦理取車很便捷,不可思議的是發(fā)生事故其間的低服務(wù)效率,徹底毀了假期。租車三天(8-10/08),換前輪胎耗費一天半的時間。車子09/08行程中發(fā)生爆胎,13:00電話道路援救和Hertz租車公司,等待了個多小時左右救援車到,送我們?nèi)ゾ徒能囕v維修中心換輪胎。到達后被維修中心工作人員告之,無匹配車輛的輪胎而無法更換,救援車工作人員卻說只負責(zé)送我們到指定地點就離開。再次電話聯(lián)系Hertz客服,經(jīng)商議同意在離我們最近Hertz租車公司調(diào)另一輛車來繼續(xù)行程。等到將近18:00,接到電話,說是無可調(diào)派的車,而是救援車來送車子去換輪胎,并將我們送回住宿的地方,車子無法在當日修好。時值Hertz客服已是非工作時間,無人可聯(lián)系,別無選擇。10/08早8:30給Hertz客服電話,了解了事情的來龍去脈后,工作人員說會盡快處理,11:00接到確認電話,讓我們13:00回到昨日的維修中心取車。由于住的是鄉(xiāng)村民宿,交通不便,幸有好心人幫助,送我們到附近小鎮(zhèn),坐出租按既定時間到達取車。再一次被震驚,工作人員說車胎已備好,卻不知車在何處。維修中心工作人員幫助聯(lián)系后,明確了車子所在地,最后商議送車子到維修中心來換胎,直到17:45車子才到,近30分鐘后我們最終取到車,直返倫敦也無法按時還車到Hertz租車公司。由于Hertz公司客服與道路救援公司之間的交流協(xié)調(diào)管理差錯,耽誤了客戶行程時間,造成諸多不便,太糟糕的一次租車體驗。

Hertz 倫敦市區(qū)店
門店信息
  • 門店電話:
  • +448433093049
  • 營業(yè)時間:
  • 08:00-16:00(以門店實際安排為準)
  • 門店地址:
  • 35 EDGWARE ROAD,MARBLE ARCH,W2 2JE,GB
Hertz 倫敦市區(qū)店
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