預(yù)約9點取車，等候時間大約40分鐘。我們在網(wǎng)上預(yù)訂的是指南者手動版，但是現(xiàn)場被告知已經(jīng)沒有了，但是他們有跟多自動擋的車，升級只需要每天加20歐，并且列出三種自動擋和一個手動擋的車型。我們詢問哪個是最大的，工作人員說，奧迪A3是其中最大的一個，這個是比我們預(yù)定車型低一級別，還要每天再10歐。無奈，只好選這個。我們一行3人，兩個28寸行李箱，1個24寸。A3的后備箱只能放進(jìn)一個28寸的箱子，另外兩個只好放在后座。后排乘坐的人會非常擠。
網(wǎng)站操作很便捷
提前下載好探途離線導(dǎo)航。羅馬市區(qū)感覺反應(yīng)會有一點慢，尤其在需要出主路或者拐彎的時候，提示比較晚，聽到導(dǎo)航提示已經(jīng)來不及從出口出去了，在市區(qū)中走錯好幾次。出羅馬以后會好用一些。去錫耶納直接走高速，我們選了圖標(biāo)上有carte的那個自助通道，進(jìn)高速插信用卡會自動扣款。錫耶納找到的是ZTL外的藍(lán)色格子停車區(qū)，需要在咪表提前買好停車時間，放在車前。咪表操作比較容易，切換為英文，直接選時間就好了。
排了一個半小時提車！取車地點距離辦手續(xù)那里還要走路10分鐘！服！大寫的！
提前半個小時就到了車行，等準(zhǔn)點提車時被告知預(yù)定旅行轎車或者同組車型沒有，給我們拿了一輛特別小后備箱的車，并且服務(wù)態(tài)度極差，租租車客服在與其電話嘗試溝通時，店員只顧自己說話，完全不讓客服張口，無賴到極點！被迫只能加錢換成車行早有預(yù)謀準(zhǔn)備好的大SUV！
除了實際提車非常不好意外，線上操作和客服態(tài)度都很好
第一次國外租車就異常的糟心，意大利人窮瘋了，沒給留預(yù)定車輛或同組車型，導(dǎo)致被迫加錢換車！
車型貨不對版，我租寶馬系列，車行給輛菲亞特，降級車型後還不退款。
