本次提前一週在網(wǎng)路上透過(guò)租租車(chē)預(yù)定車(chē)輛，但實(shí)際上抵達(dá)機(jī)場(chǎng)租車(chē)Hertz公司的櫃檯，當(dāng)下先被告知沒(méi)車(chē)(被某位經(jīng)理開(kāi)走......)，等了約20分鐘後剛好有一位客人還車(chē)，才順利拿到取車(chē)單。實(shí)際到取車(chē)的櫃檯，又等了超過(guò)30分鐘(前一位客戶(hù)還車(chē)查驗(yàn), 車(chē)輛清潔等等流程)才真正拿到車(chē)輛，足足浪費(fèi)了有1個(gè)小時(shí)。
十分方便，說(shuō)明及注意事項(xiàng)都很明確，太棒了。
透過(guò)窮游網(wǎng)的遊記得知租租車(chē)的服務(wù)，這次出差就選擇透過(guò)租租車(chē)訂車(chē)，整體感覺(jué)太方便了，說(shuō)明詳盡，讓我不用顧慮太多，太感謝租租車(chē)提供的服務(wù)。
租車(chē)的接待人員還算可以 因?yàn)槲覀兊挠⒄Z(yǔ)一般 就是耐性有點(diǎn)差 總體來(lái)說(shuō)還算可以吧
租租車(chē)很給力
取換車(chē)都特別簡(jiǎn)單
app下單租車(chē)太好用了！
車(chē)輛較新，是一年內(nèi)的新車(chē)
本次租車(chē)頗為周折，因我周日取車(chē)部分網(wǎng)點(diǎn)不營(yíng)業(yè)，使得我9月1日下的曼徹斯特火車(chē)站取車(chē)訂單在9月12日通知要取消，客服主動(dòng)聯(lián)系推薦了另一家租車(chē)公司的同一時(shí)間同一地點(diǎn)同一車(chē)型的建議，并承諾向原公司追討價(jià)差。在取車(chē)時(shí)，有英國(guó)的熱線(xiàn)服務(wù)提供與hertz的關(guān)于訂單疑問(wèn)的英文解答服務(wù)。最后，在用車(chē)時(shí)為我爆胎車(chē)輛提供拖車(chē)安排和用本人信用卡支付費(fèi)用和索取\\保留單據(jù)的意見(jiàn)?？傮w而言，在下單/取車(chē)/用車(chē)的過(guò)程都能提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而且能在英國(guó)還有當(dāng)?shù)氐臒峋€(xiàn)電話(huà)支持?，F(xiàn)還剩下的是回國(guó)后，兩張訂單的差額追討及輪胎費(fèi)用的賠償問(wèn)題能否完滿(mǎn)解決了。
