車很不錯(cuò)，新車，才開了7000公里。服務(wù)人員也很好，很熱情。我們?cè)谀侥岷跈C(jī)場(chǎng)取的車，取車地點(diǎn)稍微不太好找，如果找不到，可以問(wèn)問(wèn)P20的停車場(chǎng)管理員，他們都知道CARO，我是問(wèn)的當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)。具體取車時(shí)在P20的露天停車場(chǎng)，不是里面，就在2號(hào)航站樓已出來(lái)。
不錯(cuò)，在網(wǎng)上找了好多家，租租車能找到CARO的車，其他網(wǎng)站暫時(shí)沒(méi)找到，CARO的車性價(jià)比比較高，除了不太好找以外都沒(méi)問(wèn)題。租租車的客服要提高，打客服電話總是打不通，我是北京時(shí)間下午3點(diǎn)打的，按道理沒(méi)下班。但是總是沒(méi)人接電話，有點(diǎn)惱火。
租車提車比較方便，雖然找了一會(huì)，不過(guò)還行，最終找到了。導(dǎo)航推薦淘寶的TOMTOM，導(dǎo)航很好用。
慕尼黑機(jī)場(chǎng)下飛機(jī)時(shí)候找人找了一會(huì)兒，后來(lái)拿車順利，最后旅程結(jié)束還車也挺順利，服務(wù)人員還從外面幫忙把車開到指定場(chǎng)所，車輛是奔馳c220 cdi 帶導(dǎo)航（沒(méi)用過(guò)），沒(méi)有藍(lán)牙和國(guó)內(nèi)使用較多的aux接口。總體來(lái)說(shuō)不錯(cuò)~可以打90分
不錯(cuò)，客服回郵件，回電話十分及時(shí)，態(tài)度積極，能站在客戶角度出發(fā)
1、證照帶齊全，免得到時(shí)候手忙腳亂
2、車輛到手的時(shí)候檢查清楚，不能只告知工作人員，要寫下來(lái)
3、明確回程交車的時(shí)候是加滿油還是半箱油（我們的車輛在到手的時(shí)候比較臟，工作人員提出如果不清洗就給我們用的話，那么還車的時(shí)候不必加滿油，半箱即可）
4、使用導(dǎo)航的話建議把交車地點(diǎn)作為導(dǎo)航點(diǎn)儲(chǔ)存，方便回程的時(shí)候能夠立即找到，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)停車地方很多，回程時(shí)可能會(huì)迷茫
歐洲柴油大概1.3歐左右一升，半箱油還是很劃算的，不過(guò)要寫入補(bǔ)充條款，方便大家
在機(jī)場(chǎng)沒(méi)有柜臺(tái)，與工作人員見面是在停車場(chǎng)里，員工很負(fù)責(zé)。
租車方便，有不明白的地方或者變更時(shí)打給客服都能得到很好的解決并且及時(shí)。
在歐洲租車還是手動(dòng)檔很多，這次租的是柴油車所以又省油又省錢。
caro公司估計(jì)不是太大的公司，在慕尼黑機(jī)場(chǎng)航站樓里沒(méi)有專門的柜臺(tái)，辦公地點(diǎn)在離航站樓幾分鐘路程的地方，不過(guò)這一點(diǎn)也不影響他們的服務(wù)品質(zhì)，工作人員在預(yù)約好的時(shí)間已經(jīng)在事先告知的匯合點(diǎn)等候了，車是才開了3000多公里的新車，手續(xù)辦得飛快，內(nèi)容介紹相當(dāng)?shù)募?xì)致、熱情。還車時(shí)也是一樣的高品質(zhì)服務(wù)，贊一個(gè)。電話客服的素質(zhì)也是一流的，處理問(wèn)題的效率很高。高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)加上低廉的收費(fèi)，綜合評(píng)價(jià)高于之前合作過(guò)的赫茲、Europecar之類的大公司。
總體很滿意，訂車程序便捷快速，信息反饋很及時(shí)，內(nèi)容也很專業(yè)和詳細(xì)。由于我用車需跨幾個(gè)國(guó)家，在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有特殊的提醒信息，組成訂單成立后過(guò)了幾天才收到一封email，說(shuō)是由于跨境會(huì)提升保險(xiǎn)的起賠額至2500歐元，希望今后能在訂車購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)就能夠有一些說(shuō)明和保險(xiǎn)項(xiàng)目選擇。
