HERTZ租車公司就在倫敦市區(qū)長途汽車站旁邊，服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，僅20分鐘取到車，我租租車買的車行全險(xiǎn)，現(xiàn)場沒有任何推銷。
租租車的自駕論壇還是很好，即時(shí)與車友分享自駕注意事項(xiàng)和相關(guān)信息。
我8月2號(hào)訂的倫敦12天的奔馳威霆8座車，提前1個(gè)多月支付全額，金額為1千1百多一天，去到提車時(shí)說沒車，只有一輛小7座大眾或者是另一輛車容車況很差的9座大眾車（前后有明撞擊痕跡，右前輪磨損得厲害）。
沒有準(zhǔn)備足夠的用車，大家都在等車，預(yù)定的車都沒有！我們算運(yùn)氣，等到一部自動(dòng)檔，聽說其它都是手動(dòng)檔的，暈！
客服耐心解釋，點(diǎn)贊！
導(dǎo)航非常關(guān)鍵！租租車提供的探圖地圖經(jīng)常查詢不到，導(dǎo)航時(shí)反應(yīng)慢，最好用Google地圖，還有：特別提醒：需要帶手機(jī)支架，否則很難看到手機(jī)！??！
售后緩慢
自助還車晚了40分鐘多扣一天錢，賬單也比較魔幻完全不對(duì)路，車況一般取車時(shí)臟的前臉都是拍死的蟲子，售后客服反應(yīng)非常慢，hertz和租租車都是，hertz自己的還好一點(diǎn)，到現(xiàn)在半個(gè)多月了沒點(diǎn)建設(shè)性的消息。整體來說客戶體驗(yàn)很不滿意，但無過錯(cuò)，所以給三分
