推銷保險(xiǎn)和其他隱形收費(fèi)產(chǎn)品
退款速度快
有額外推銷讓人很不舒服
推銷保險(xiǎn)及其他產(chǎn)品，預(yù)授權(quán)凍結(jié)費(fèi)用高。
門(mén)店的服務(wù)態(tài)度比較好，雖然在刷卡手續(xù)費(fèi)方面發(fā)生了一小插曲，但經(jīng)過(guò)租租車的溝通免掉了。我跟同行朋友開(kāi)的車租金對(duì)比過(guò)（他在另一家租），我的要便宜不少，租車過(guò)程中一個(gè)中國(guó)小伙（他租了輛奔馳）也告訴我，這家門(mén)店的車比別處便宜，車況也挺好，他辦了個(gè)會(huì)員卡，還建議我辦一個(gè)。
本次英國(guó)自駕，租租車幫我解決了一個(gè)問(wèn)題：我用國(guó)內(nèi)VISA信用卡刷卡（當(dāng)然和所有國(guó)內(nèi)的童鞋一樣，卡面也有銀聯(lián)標(biāo)志）的時(shí)候，職員告訴我因?yàn)橹荒芩⒅袊?guó)銀聯(lián)的通道，九天共需要多交189英鎊的刷卡手續(xù)費(fèi)。這不是預(yù)先聲明的費(fèi)用我當(dāng)然不愿意交，礙于我英文溝通不太順暢，我撥通租租車的服務(wù)熱線求助，接線的客服小姐態(tài)度非常好，讓我不要焦急，她馬上聯(lián)系處理，讓我在現(xiàn)場(chǎng)等就行。經(jīng)過(guò)她兩三次與門(mén)店前臺(tái)職員的電話溝通，門(mén)店職員終于接到了上級(jí)的電話，于是我這筆費(fèi)用就免掉了，順利拿到符合心意的車輛。這事讓我覺(jué)得租租車在英國(guó)租車市場(chǎng)應(yīng)該是有一定地位的，而且他們的服務(wù)態(tài)度和急客戶所急的表現(xiàn)讓我深感滿意。
