有額外推銷讓人很不舒服
推銷保險及其他產(chǎn)品，預(yù)授權(quán)凍結(jié)費用高。
門店的服務(wù)態(tài)度比較好，雖然在刷卡手續(xù)費方面發(fā)生了一小插曲，但經(jīng)過租租車的溝通免掉了。我跟同行朋友開的車租金對比過（他在另一家租），我的要便宜不少，租車過程中一個中國小伙（他租了輛奔馳）也告訴我，這家門店的車比別處便宜，車況也挺好，他辦了個會員卡，還建議我辦一個。
本次英國自駕，租租車幫我解決了一個問題：我用國內(nèi)VISA信用卡刷卡（當(dāng)然和所有國內(nèi)的童鞋一樣，卡面也有銀聯(lián)標(biāo)志）的時候，職員告訴我因為只能刷中國銀聯(lián)的通道，九天共需要多交189英鎊的刷卡手續(xù)費。這不是預(yù)先聲明的費用我當(dāng)然不愿意交，礙于我英文溝通不太順暢，我撥通租租車的服務(wù)熱線求助，接線的客服小姐態(tài)度非常好，讓我不要焦急，她馬上聯(lián)系處理，讓我在現(xiàn)場等就行。經(jīng)過她兩三次與門店前臺職員的電話溝通，門店職員終于接到了上級的電話，于是我這筆費用就免掉了，順利拿到符合心意的車輛。這事讓我覺得租租車在英國租車市場應(yīng)該是有一定地位的，而且他們的服務(wù)態(tài)度和急客戶所急的表現(xiàn)讓我深感滿意。
排隊很慢, 用了1個小時多.
