慕尼黑大城市，排隊取車的時間大約一小時，工作柜臺只開放2-3個，等待時間稍長。
預(yù)定便捷、比價直觀。
早上租車區(qū)域有點吵，客戶也多，要仔細(xì)聽hertz的客戶代表說話還是要打起精神來，但是這對剛下飛機的人有點難?？蛻舸響?yīng)該會推銷且默認(rèn)推銷super cover，超貴，別問我是怎么知道的，我那會兒還迷糊著，還沒切換到英語交流模式。。。不過客戶代表主動根據(jù)客戶情況提供了免費的升級（同樣價格，空間更大，馬力更足，即便預(yù)定車型有貨時）點贊。
zuzuche售后反應(yīng)快，相關(guān)問題也處理的很明白。訂車時車源和篩選參數(shù)能更豐富一些就好了。
嚴(yán)格按照交通標(biāo)識和警察指引操作。注意環(huán)島（roundabout）基本都是路口小又多，容易開錯口子，另外注意環(huán)島內(nèi)車輛的優(yōu)先行駛權(quán)，特別有些環(huán)島中間有遮擋視線的建筑或綠化，寧愿停下來等個三秒。徹底擯棄國內(nèi)所有不良駕駛習(xí)慣。右轉(zhuǎn)要等綠燈。
在慕尼黑機場等了一會兒，三個柜臺，都忙著，英文好還是很有優(yōu)勢，聽得明白，詢問確認(rèn)也清楚，我和先生對于這個德語系的英文反應(yīng)遲鈍，基本明白，能看懂文字，更多的是對大公司赫茲的信任，當(dāng)時預(yù)售了224歐.其中187是屬于預(yù)授權(quán)押金，回來后實際扣了35.39歐，其中29歐，預(yù)定租租車時有提示是要付的，剩余6歐我也記不得是啥費用了，單子也丟了，反正沒幾個錢，也沒放在心上。29歐過境費是車行收取的，實際過境時還需要在加油站買過境小票貼在前風(fēng)擋玻璃上的，車子不是vovo.給換成了福特兩廂車，車況其他還好，就是行李廂太小了，放一件28的箱子基本就沒地了，只能再放個背包，另一個小箱子只能放在后排座，一路謹(jǐn)慎駕駛，偶爾走錯路，總的來講還是很舒適愉快的旅行，自駕時間不用太趕，勞逸結(jié)合，隨意自由，
客服能根據(jù)客戶的反饋，將可能出現(xiàn)和產(chǎn)生的費用，提前說明和告知就更給力了
自駕游最大的好處是，時間自由，路線可變換，想多停留就多停留，一切由自己掌控
機場點的服務(wù)非常滿意，排隊時遇到前面一位客戶對車輛型號有疑義，當(dāng)時客戶的態(tài)度不太好，而客服非常耐心，并告知客戶后面還有很多在排隊等待。不過并沒有傳說中的中文人員。
后續(xù)各項服務(wù)快捷，干脆。電話接線員對處理問題的專業(yè)意見還有改進(jìn)之處。
按中國的理解，只要嚴(yán)格按照次道讓主道即可。我還沒掌握加油時油槍自動卡住的技術(shù)，遺憾。
