租車的時候等候時間太長 接近三小時
還行
意大利人開車飛速
和AVIS一家，所以一定要早點去排隊，不然要等很久，很多老外是現(xiàn)場訂車，時間肯定會久，平均一個人等半個小時。
不推銷保險，服務很好，贊！
服務不錯
方便靠譜
羅馬車行門店沒什么客人，不需要排隊，也沒有遇到強推保險。就是等取車的時間稍長。不過當時正好一場暴雨，就等雨停了才出發(fā)。
佛羅倫薩還車也很順利，直接開進停車場，工作人員檢查是否滿油，走了一圈看了下車身，他在手持移動機器上操作了一下就說沒問題都好了，而且?guī)缀跏峭瑫r信用卡就收到了押金退款。
訂了十二點取車，十一半去到，發(fā)現(xiàn)只是一個像火車站咨詢臺大小一樣，只有三個柜面的柜臺點，連等待坐的椅子都是火車站的公用椅子。坐十一點半等到一點五十分才到我，足足等了兩個多小時，辦事效率超低。并且不斷推銷他們的車保，但事實上我在租車時已辦理了國內全保，所以我都堅決拒絕。
車身有幾處損痕，我在取車前已專門對損痕處拍照，但在還車時，還車點檢查車況的店門居然說車身有兩處損痕是新增的，與取車合同標注的有出入（取車時會有一份合同表格，表格上有車的平面展開圖，有很不起眼的標注，用以標出車原來已有的損痕），我一對照后，發(fā)現(xiàn)其中一處所謂新增損痕是后座的右門，其實是在我取車時已存在，我取車也拍了照，但合同上根本沒有標注此門有損痕。而另一個位置是倒后鏡背位，但我取車時只顧檢查車身，沒有為意兩個倒后鏡。所以對方一直說沒法證明倒后鏡的問題與我無關。我也的確犯了兩個錯誤，一是沒有檢查清全車每個地方，第二是發(fā)現(xiàn)損痕應該馬上找他們的工作人員一起做見證。但后門沒有一早標注而我有拍照的損痕絕對是車行的問題，真是一個非常差的用車體驗。
回國后馬上與租租車的客戶聯(lián)系，客戶也很好幫我解答問題，并提醒要注意的事項，和下次國外租車發(fā)現(xiàn)問題的處理方法，全程耐心專業(yè)，非常好，要點贊！
